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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

Nos partenaires

Envoi de vos colis - Air Austral et Chronopost

Vous pensez que vos bagages vont dépasser la franchise bagage autorisée. Vous cherchez une solution pour l’envoi d’effets personnels ?

Confiez vos colis à notre partenaire Chronopost : ils vous seront livrés à domicile

Optez pour une solution adaptée à vos besoins et bénéficiez de tarifs avantageux sur vos expéditions.

Vos colis seront transportés sur les vols Air Austral Réunion > Paris opérés en Boeing 777.

En qualité de passager titulaire d'un billet Air Austral, vous bénéficiez de tarifs préférentiels :

Tarifs applicables
Au départ de la RéunionAu départ de Mayotte
Colis/bagages jusqu'à 10kg: 70€ TTC
Poids supplémentaire : 6,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 10kg: 85€ TTC
Poids supplémentaire : 7,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 20kg: 136€ TTC
Poids supplémentaire : 6,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 20kg: 165€ TTC
Poids supplémentaire : 6,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 30kg: 187€ TTC
Poids supplémentaire : 5,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 30kg: 225€ TTC
Poids supplémentaire : 5,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 40kg: 236€ TTC
Poids supplémentaire : 5,00/kg TTC
Colis/bagages jusqu'à 40kg: 292€ TTC
Poids supplémentaire : 5,00/kg TTC

Poids et dimensions maximum par colis: 30kg. La somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm.

VOUS ÊTES CLIENT CAPRICORNE ? Votre réservation vous permet de créditer des points sur votre compte Capricorne : 35 points gagnés par tranche de 10 kg, en signalant votre numéro de carte Capricorne lors de votre achat.

Comment obtenir un devis et expédier votre colis?

1- Devis et réservation avec Air Austral

Nos conseillers de voyage Air Austral sont à votre écoute :


0.15€TTC/min

2- Dépôt de votre colis chez Chronopost

Après avoir pré-payé votre expédition en agence Air Austral ou par téléphone, rendez-vous directement à l'agence Chronopost pour déposer vos colis :

Agences Chronopost
A la Réunion - proche de l'aéroport Roland GarrosA Mayotte - Grande Terre
Chronopost
40 rue Hélène Boucher,
Pôle logistique St Exupéry ,
97438 Ste Marie
Chronopost
ZI de Nel
Immeuble Multi Alarmes
97600 MAMOUDZOU

3- Livraison de vos colis à domicile

  • Livraison à domicile : Votre bagage sera livré en France métropolitaine par Chronopost avec un délai de 48h/72h*.
  • Vous pouvez suivre votre numéro d’envoi AA 123 456 789 FR à tout moment sur www.chronopost.fr ou sur l’application smartphone Chronopost.
  • Si vous ne vous trouvez pas à votre domicile au moment de la livraison, Chronopost remettra un avis de passage dans votre boîte aux lettres et mettra votre colis en instance :

    • soit pendant 14 jours dans le bureau de Poste le plus proche ou à l'agence Chronopost,
    • soit pendant 8 jours dans le relais Pickup le plus proche,

  • Lors de la réception d’un colis endommagé, veuillez effectuer des réserves écrites, précises et complètes sur le bordereau de tournée du chauffeur.

* Délai indicatif en jours ouvrés à compter du lendemain du jour de dépôt de votre bagage.

Informations complémentaires

Conditions générales de vente de Chronopost

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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