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Pour une recherche d'horaires à plus de 48h, consultez notre guide horaire des vols

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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

tgvair - train et avion

Préparer votre voyage avion + train

Tous nos conseils pour réussir votre voyage avec le billet Air Austral TGVAIR

Comment obtenir votre titre de transport SNCF?

Vous disposez d'un billet électronique Air Austral, également appelé mémo-voyage, incluant votre trajet en train.

Pour chaque trajet en train, avant de vous rendre sur le quai, il est obligatoire de vous présenter au comptoir TGVAIR de la gare de départ au moins 20 minutes à l'avance.

Documents à présenter :

  • Votre billet électronique imprimé en deux exemplaires

    • vous remettrez un exemplaire à l'agent SNCF,
    • vous conservez en votre possession l’autre copie durant votre voyage.

  • Pièce d'identité valide: carte d'identité, passeport

Votre voyage commence par le trajet avec TGV

  1. Présentez-vous au comptoir TGVAIR de votre gare de départ au moins 20 minutes à l'avance, muni des documents cités ci-dessus. Ces documents sont obligatoires : l'agent SNCF vous remettra un titre de transport SNCF en échange de votre copie de billet électronique.
  2. Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés.
  3. A votre arrivée à l'aéroport:

    • A l'arrivée de votre TGV à CDG2, une personne présente sur un point d'accueil AIR AUSTRAL - SNCF TGV AIR vous attendra pour répondre à vos questions.
    • Vous serez guidés vers la zone d'enregistrement Air Austral,
    • Un comptoir d'enregistrement dédié vous sera spécialement réservé, afin de vous éviter l'attente aux banques d'enregistrement.

Votre voyage commence par le vol Air Austral

  • Lors de l'enregistrement de votre vol, une étiquette spéciale sera apposée sur votre bagage de soute,
  • A l'arrivée de votre avion à CDG2, vous devrez récupérer vos bagages. A proximité, en salle de livraison des bagages, un point d'accueil AIR AUSTRAL - SNCF TGV AIR vous remettra votre billet de train en correspondance,
  • Une personne vous dirigera vers le terminal SNCF TGV AIR.

Vous avez raté votre train ou vous souhaitez vous rendre directement à l'aéroport?

Votre voyage commence par un trajet en train :

Il est impératif de vous présenter en gare de départ au comptoir TGVAIR pour valider votre billet électronique.

Dans le cas contraire, Air Austral se réserve le droit d'annuler l'ensemble de votre billet, sans remboursement.

Votre voyage commence par un vol Air Austral :

Si vous avez raté votre train du fait d'un retard d'avion Air Austral, la SNCF vous garantira une place le premier TGV disponible. Au préalable, il est obligatoire de vous rendre au comptoir TGVAIR de l'agence SNCF avant de vous rendre sur le quai.

 

 

Plus d’informations sur le site Internet de notre partenaire :

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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