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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Aide

Enfants et bébés

Enfant voyageant accompagné, seul, UM, bébé

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Mon enfant voyage seul. Puis-je réserver en ligne?

Réservation auprès de nos agents Air Austral

La réservation pour un enfant voyageant seul n'est pas disponible sur www.air-austral.com.

Nos équipes commerciales Air Austral sont à votre écoute pour votre réservation : 0825 013 012 (0.15€TTC/min)

Nos conseils pour préparer son vol

Pour faciliter votre passage à l'aéroport, vos pouvez remplir en ligne : le formulaire enfant non accompagné

Tous nos conseils pour le voyage de votre enfant

Puis-je remplir le formulaire "enfant non accompagné" avant de me rendre à l'aéroport?

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Je voyage avec mon bébé : que dois-je prévoir?

Bébé voyage toujours accompagné : un seul bébé par accompagnateur

Accompagnateur:

  • Passager âgé d'au moins 18 ans et autonome: père, mère, tuteur légal ou personne désignée par le(s) parent(s) ou tuteur légal;
  • Bébé peut être accompagné par un passager âgé de moins de 18 ans s'il s'agit du père, de la mère ou tu tuteur légal;
  • Ou un membre de l’équipage complémentaire de bord en supplément de l’effectif réglementaire (voir cas particuliers ci-dessous)

Voyager avec 2 bébés nécessite la présence de 2 accompagnateurs.

Le bébé est maintenu dans les bras de l’accompagnateur et retenu par une ceinture spécifique solidaire de la ceinture de l’accompagnateur. En aucun cas, il ne devra être lié au siège par la même ceinture que le passager adulte, sauf équipement spécial de type siège auto homologué.

Les bébés peuvent voyager sur un siège individuel. Dans ce cas, vous devrez vous acquitter d’un billet au tarif "enfant". Pour sa sécurité, votre enfant devra voyager dans un siège automobile homologué de type "coque".

 

Documents de voyage

Il doit être muni de son propre document d'identité (passeport ou carte d'identité) ou figurer sur le passeport du parent qui l’accompagne.

La carte d'identité n'est valable que pour les bébés ressortissants français pour un déplacement en Union européenne. Le livret de famille ne constitue pas une pièce d'identité.

 

Transport de la poussette de votre bébé

Air Austral assure le transport de votre poussette gratuitement. Elle doit être présentée à l'enregistrement.
Pour faciliter vos déplacements dans l'aéroport, vous pouvez conserver votre poussette jusqu'à la porte de l'avion. Notre personnel d'escale la prendra alors en charge. Vous pourrez la récupérer sur le tapis bagage à votre arrivée.

Embarquement

Pour faciliter votre installation à bord, vous bénéficiez d'un embarquement prioritaire lorsque vous voyagez avec un bébé.

 

Berceau

Votre enfant peut voyager à bord d’un berceau dont le nombre est limité à bord de nos avions.

Les berceaux ne peuvent être réservés au préalable.

Ils sont attribués durant l’enregistrement par le Superviseur du Vol en priorité aux bébés les plus jeunes présents sur le vol.

Le bébé doit peser moins de 10kg et mesurer 80cm maximum.

Dans le cas contraire, le bébé devra voyager sur les genoux de son accompagnateur durant le vol.

 

Confort des bébés à bord

  • un menu bébé a été spécialement conçu pour lui, comprenant : du lait, des petits pots et des biscuits. La demande de repas spécial peut être faite au moment de la réservation, ou au plus tard 24h avant le départ en contactant notre centre d'appels: 0825 013 012 (0.15€TTC/min)
  • des tables à langer sont disponibles sur tous nos vols long courrier.

 

Conseils pratiques

  • Emportez: nécessaires de change (couches, petits vêtements, lingettes...), biberons, aliments habituels en quantité suffisante. L'attente dans les halls de départ ou d'arrivée (livraison des bagages) peut être longue: n'hésitez pas sur les changes.
  • Bébé suit un traitement? Conservez à portée de mains le carnet de santé de votre bébé et les ordonnances prescrites
  • La climatisation à l'intérieur de la cabine: elle accélère la déshydratation. Proposez souvent de l'eau à votre bébé. Pensez à préparer des vêtements chauds pour ne pas prendre froid.
  • Attention aux tympans: lors des phases de décollage et d'atterrissage, un biberon ou une tétine aideront à le faire déglutir. La déglutition permet de réguler la pression dans les oreilles.
Je voyage avec mon bébé : à combien de kilos a-t-il droit?

Si vous avez bénéficié du tarif "bébé", la franchise bagage de soute accordée est alors de : 10 kg.

Rappel

Votre bébé ne dispose alors pas de siège attribué : il voyage alors sur les genoux de son accompagnateur.

Il doit être tenu dans les bras du passager qui l’accompagne pendant les phases de décollage et d’atterrissage, ainsi qu’en cas de turbulences.

Tout nos conseils pour le voyage de votre bébé

Puis-je réserver une nacelle pour mon bébé lors de la réservation?

Votre enfant peut voyager à bord d’un berceau dont le nombre est limité à bord de nos avions.

Ils sont attribués uniquement lors l’enregistrement par le Superviseur du Vol en priorité aux bébés les plus jeunes présents sur le vol.

Le bébé doit peser moins de 10kg et mesurer 80cm maximum.

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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