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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Aide

Votre billet

Billet électronique, billet avion + train, numéro de billet

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Le billet électronique : qu'est-ce que c'est?

Comment ça marche?

Toutes les lignes Air Austral sont éligibles au billet électronique.

  1. Lors de votre réservation, vous donnez en référence le numéro de l'identifiant de votre choix :

    • carte d'identité,
    • passeport,
    • carte bancaire,
    • carte de fidélité Capricorne.

  2. Après avoir réglé votre commande, votre billet est créé et enregistré dans nos bases de données.
  3. Vous recevez ensuite par email votre "mémo-voyage" reprenant toutes les informations relatives à votre commande (itinéraire, reçu de paiement, horaires, franchise bagage...). Nous vous conseillons de l'imprimer et de le conserver précieusement avec vous tout au long de votre séjour.
  4. Le jour du vol, présentez-vous directement à l'enregistrement, muni :

    • de votre identifiant, donné en référence lors de la réservation,
    • et d'une copie du mémo-voyage.

Ces documents sont obligatoires pour vous remettre votre carte d'embarquement.

En savoir +

Comment et quand vais-je recevoir mon billet?

Vous avez effectué votre réservation sur www.air-austral.com : nous vous remercions pour votre confiance.

Si vous avez payé en ligne et que votre demande d'autorisation a été accordée par votre banque, votre réservation est confirmée et vous recevez automatiquement votre billet électronique, par email, dans les instants suivant la confirmation de votre commande.

Vous préférez payer par téléphone? Votre billet vous sera envoyé dès que le paiement aura été effectué auprès de notre centre d'appels : 0825 013 012 (0.15€TTC/min)

Où est indiqué le numéro de mon billet?

Le numéro de billet est indiqué sur votre billet électronique, mémo-voyage, reçu par email.

C'est un numéro à 13 chiffres commençant par 760.

J'ai réservé un vol avion + train : quelles sont les modalités?

Une seule réservation, un seul billet électronique, découvrez le billet combiné TGV AIR.

Départ et arrivée du TGV directement de/à Paris Charles de Gaulle - Terminal 2 : terminal desservi par les vols Air Austral.

Trajets :

  • Gare TGV CDG 2 > zone d'enregistrement Air Austral = 10 minutes, à pied
  • Salle "Livraison bagages"> Gare TGV CDG 2 = 10 minutes, à pied

Découvrez les atouts de notre partenariat Air Austral - TGVAIR .

Nos conseils pour préparer votre voyage avion+train

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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