Vous voyagez accompagné?

Lors de l'achat de votre billet, pensez à signaler que vous souhaitez voyager avec votre animal. Pour toute réservation sur www.air-austral.com, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale :

0.15€TTC/min

Afin de confirmer la présence de votre animal, rappelez notre équipe au moins 72 heures à l'avance. 

En Cabine

Air Austral autorise le voyage en cabine uniquement pour les animaux suivants :

• chien ou chat de moins de 5kg.
• chiens d'assistance

Tout autre type d’animal sera transporté par fret, en soute.

Réglementation

• Les chiens et chats de moins de quatre mois ne sont pas acceptés au transport puisque non vaccinés ;
• Le propriétaire est responsable de la tenue à jour de la documentation de voyage propre à l’animal (carnet de vaccination à jour, passeport de l’animal, certificat de bonne santé, documentation d’entrée dans le pays tiers) ;
• signature d’une "Autorisation de transport d’un animal en cabine" ;
• l’animal doit être transporté dans une cage respectant les dimensions imposées pour les bagages en cabine ;
• durant le vol l’animal n’est pas autorisé à sortir de sa cage.

Infos pratiques : pour éviter toute mauvaise surprise, pensez à vous renseigner sur les réglementations en vigueur dans les pays d’origine dans lesquels vous vous rendez. 

En soute

Le transport en soute est obligatoire pour les chats et chiens de plus de 5kg.

La soute est pressurisée et ventilée. 

Les transferts inter compagnies d’expédition d’animaux vivants ne sont pas acceptés à l’exception de :

• Chiens et chats transportés en Fret.
• Chiens et chats transportés en bagages accompagnés.

Transport d'animaux vivants par Fret

Au départ de la France Métropole

Sur les vols vers la Réunion, Sydney, et Nouméa, le transport d’animaux vivants par fret n’est pas autorisé.

Au départ de la Réunion

Sur les vols vers Sydney, Nouméa et Bangkok, le transport d’animaux vivants n’est pas autorisé.

Sur les vols vers Mayotte, Maurice, Afrique du Sud, Moroni, Madgascar, Seychelles et la France métropole, tout animal autre que chien et chat sera accepté au transport, uniquement par Fret.

Nous vous informons, que pour des raisons de sécurité, les animaux voyageant en soute (AVIH) devront être obligatoirement transportés dans une cage réglementaire spécialement conçue pour le transport aérien.

Les cages pour son voyage en soute

Votre animal doit voyager dans une cage conforme aux normes légales de l’IATA (Association du Transport Aérien International).
Ces normes sont disponibles sur demande auprès du Département Air Austral Cargo.

La cage de transport doit être aérée et permettre à votre animal de se retourner. La porte doit être équipée d’un verrou ou d’un loquet fixé sur la partie extérieure de la porte et de poignées de portage.

Air Austral recommande des cages de type "Sky Kennel". L’animal contenu dans la cage ne doit en aucun cas pouvoir s’en échapper naturellement. Les cagettes utilisées pour le transport de votre animal en voiture seront refusées car trop fragiles.

Documents de voyage

Le voyageur doit s’assurer de la parfaite conformité documentaire de l’animal quant au voyage de ce dernier vers le pays concerné.

À la Réunion

Pour toute information complémentaire, les clients peuvent s’adresser directement à la Direction des Services Vétérinaires (DSV) à la Réunion.

Postes d’inspections frontaliers
Roland Garros RE-97438 Sainte-Marie
Tél : 0262308845

Réglementation

• La compagnie décline toute responsabilité en cas de perte, blessure, maladie ou de mort de l’animal, causées par un changement de climat, de température, d’altitude ou de turbulence en vol et de traitement en Escale (transbordement, déchargement, chargement et transfert)
• Signature d’une décharge de responsabilité;
• l’animal doit être transporté dans une cage respectant le poids et la taille de l’animal ;
• l’animal ne sera pas accepté s’il est transporté dans une cage non homologuée.

Animaux interdits au transport

Les animaux vénimeux incluant les reptiles et les insectes venimeux, ne sont pas acceptés au transport sur les lignes Air Austral.

Le transport d’animaux contaminés par des maladies infectieuses est interdit.

Les volatiles à l’exception des perroquets et des perruches ne peuvent pas quitter La Réunion.

Chiens de 1ère et 2ème catégorie

Vols France Métropole -> Réunion

L’arrêté préfectoral du 13 septembre 2007 précise que l’importation des chiens de 1ère et 2ème catégories est interdite à la Réunion et par conséquent ces types de chiens ne peuvent être transportés sur nos lignes France  Métropole -> Réunion.

Vols Réunion -> France métropole

Air Austral n'autorise pas le transport des chiens de 1ère et 2ème catégories. Cela concerne également les propriétaires de chiens classés en catégorie 2 possédant une dérogation préfectorale.

Cette mesure est appliquée depuis le 29 janvier 2009.

Conseil Pratique

• Ne faire voyager qu’un animal en bonne santé;
• Faire boire l’animal à l’aéroport;
• Administrer éventuellement un anti-nauséeux et/ou un calmant, sur indication du vétérinaire;
• Laissez dans la cage un objet personnel afin de rassurer l’animal;
• Renforcez votre cage à l'aide de scotch brun ou liens de type "colson"
• Indiquez dans sa cage: son nom, son numéro de tatouage, votre nom, votre adresse à destination.

Attention : Vers les anciennes colonies anglaises telles que Maurice, les Seychelles et Johannesburg sont en vigueur des règles très strictes concernant le transport d’animaux. Veuillez vous renseigner lors de la réservation de votre billet.