Réservation

Une tarification spécifique est applicable. Pour toute réservation, nos équipes commerciales sont à votre écoute:

• 
  0.15€TTC/min
• agences Air Austral

A l'aéroport

Avant votre arrivée à l'aéroport, vous pouvez compléter le formulaire "enfant non accompagné" en ligne.

Une fois l’enregistrement terminé, il sera remis à votre enfant une pochette comportant les documents nécessaires au voyage et permettant de l’identifier.

A l’aéroport c’est un agent de passage qui prendra en charge votre enfant au niveau des formalités de départ, puis le remettra à l’équipage au moment de l’embarquement.

Après l’embarquement, c’est un des membres de notre personnel de bord qui se chargera du petit.

A l’arrivée, votre enfant est remis à la personne venue le prendre en charge.

Si il est en correspondance, il reste à notre charge jusqu’au prochain enregistrement, au moment duquel il sera remis à la compagnie prenante.

Informations importantes

Avant de quitter l’aéroport, attendez impérativement qu’un agent de la compagnie vous ait confirmé le départ de l’avion.

La personne chargée d’accueillir votre enfant à l’arrivée devra se présenter à l’aéroport à l’heure de l’atterrissage prévue avec une pièce d’identité qui lui sera exigée et signer le feuillet reservé à l’escale de destination.

Documents de voyage

Enfant, ressortissant français, voyageant sur nos lignes France <-> Réunion / Mayotte ou Réunion <-> Mayotte

Un mineur non accompagné doit impérativement être muni d’un document d'identité à son nom :

• carte d’identité en cours de validité accompagnée d’une autorisation parentale de sortie du territoire(à faire faire par la mairie de résidence de l’enfant);
• ou d’un passeport à son nom en cours de validité.

Enfant, ressortissant français, voyageant à l'étranger

Pour un voyage à l’étranger, l’enfant doit impérativement être muni d’un passeport en cours de validité à son nom.

Enfant mineur ressortissant étranger voyageant hors du territoire français

Ces documents sont indispensables aux voyages de l’enfant à l’étranger s’il est mineur et ne possède pas la nationalité française.

Ils permettent au mineur de prouver son identité. Ces documents lui permettront de voyager à l’étranger et de revenir sur le territoire français. En effet, l’enfant doit disposer d’un document justifiant de la régularité de son séjour en France, qui lui permettra de rentrer sur le territoire national.

Seuls deux documents dispensent l’enfant mineur étranger d’un visa consulaire de retour :

• Le Document de Circulation pour Enfant Mineur si l’enfant est né à l’étranger: conditions d'obtention
• Le Titre d’Identité Républicain, si l’enfant est né en France: conditions d’obtention.

Jeune âgé entre 12 et 16 ans

Les passagers de 12 à 16 ans peuvent également bénéficier d'une assistance.
Ce service est proposé à titre facultatif: voir conditions auprès de notre équipe commerciale.

Documents de voyage pour les mineurs ressortissants français

Voyage entre Réunion <-> Métropole et Mayotte <-> Métropole :

• Pièce d’identité en cours de validité avec photo et autorisation de sortie du territoire français (à faire faire par la mairie de résidence de l’enfant)
• ou passeport individuel en cours de validité à son nom