• L’accès au tarif abonné (JRP,WRP et SRP), soit une réduction d’environ 25% calculé sur le plein tarif en classe Confort (W) et Loisirs (Y), dès la souscription de l’abonnement.
• Une franchise bagage supplémentaire, de 10 kg sur les lignes pré-citées.
• La priorité sur les listes d’attente à la réservation et à l’enregistrement.
• L’accès au salon Marcel Goulette à La Réunion lorsque le client voyage sur les lignes Mayotte, Comores, Madagascar pré-citées.
• Un traitement prioritaire en cas d'irrégularité.
• Un service clientèle chargé de répondre à toutes vos questions sur la fidélisation et vos suivis de commandes : (00262) 262 90 90 84.

mais ce n'est pas tout...

En vous abonnant vous bénéficiez immédiatement du programme de fidélisation Capricorne, vous accéderez à votre carte définitive et aux primes (billets gratuits, excédents bagages, surclassement).

De plus

Sur votre compte Capricorne, au delà de votre bonus de bienvenue de 500 points, nous vous offrons 1000 points «voyage» crédités lors de votre 1ère souscription et 2000 points «voyage» à chaque renouvellement d’abonnement. Les points «voyage» comptent dans le calcul de l'accession au niveau Premium.

Ex : 1800 points = un surclassement en classe Confort sur la ligne Réunion/Mayotte.

Carte Individuelle Indigo

• Tarif : 399€
• Amortie en moyenne dès 2,5 aller/retour au départ de la Réunion.

Formule société

• Permet d’abonner jusqu’à 3 membres de la même société à des conditions très avantageuses correspondant à 50% de réduction sur le 2ème et 3ème bénéficiaire.
• Les dates de validité des 3 cartes peuvent être distinctes.

• La carte d'abonnement indigo est nominative, et non cessible. Elle est valable sur les lignes AIR AUSTRAL du réseau régional suivantes :
  Réunion/Comores,
  • Réunion/Dzaoudzi,
  • Réunion/Tananarive,
  • Réunion/Nosy Be,
  • Réunion/Majunga,
  • Réunion/Tamatave,
  • Mayotte/Nosy Be,
  • Mayotte/Majunga,
  • Mayotte/Comores,
  • Mayotte/Tananarive.
• Elle donne droit à un tarif abonné correspondant à une réduction d'environ 25% calculée sur la base des tarifs de référence de la classe Confort et de la classe Loisirs. L'agence émettrice devra faire figurer le numéro de la carte d'abonnement et sa date d'expiration dans le dossier de réservation ainsi que sur le billet d'avion( en case Endos sous le format FE INDIGO 7770012345 -02/04).
• Elle est impérativement exigée lors de l'émission du billet d'avion, et peut être demandée lors de l'enregistrement accompagnée d'une pièce d'identité. Aucune autre réduction n'est cumulable avec la réduction abonné.
• Le paiement de la carte entraîne l'émission d'un MCO (bon d'échange) par l'agence de voyage, la compagnie aérienne ou l'agence Air Austral, remis au client et servant de justificatif jusqu'à la réception de sa carte. La carte est valable un an à compter de la date d'émission du M.C.O, la valeur de celui-ci correspond au montant acquité.
• La date d'expiration figure sur la carte. La totalité du voyage doit être effectué avant la date d'expiration de la carte pour bénéficier du tarif abonné. Si le trajet retour intervient après l'expiration de la carte, le plein tarif sera appliqué sur ce trajet.

Remboursement

• Air Austral se réserve le droit de résilier le tarif abonné sur une ou plusieurs lignes du réseau avec un préavis de 3 mois, et d'annuler l'abonnement avec un préavis de 3 mois.
• Un remboursement au prorata temporis sera calculé sur la base du tarif acquitté et du nombre de mois d'utilisation restant jusqu'à la fin de validité.
• Le client peut également demander à tout moment le remboursement de sa carte. Dans la mesure où la durée restante est d'au moins 6 mois, un remboursement au prorata temporis sera calculé. Pour une durée restante de moins de 6 mois aucun remboursement ne sera accordé.
• Toute perte ou vol doit être impérativement signalé auprès du service Abonnement d'Air Austral. Une nouvelle carte sera alors renvoyée.
• L'utilisation frauduleuse d'une carte d'abonnement exposerait sur le champ son auteur à la saisie de la carte, au réajustement du billet sur le tarif normal, et à des poursuites judiciaires.

Programme Capricorne

• Si le nouvel abonné n'est pas déjà membre du programme, la souscription à une carte d'abonnement implique l'adhésion automatique au programme Capricorne et à l'accès immédiat à sa carte définitive et aux avantages du programme. Un montant forfaitaire de points voyage est alors crédité sur son compte. À la fin de la validité de son abonnement, si le client ne renouvelle pas sa carte, il continue à créditer ses points sur sa carte Capricorne.
• Si le client est déjà membre du programme Capricorne, il cumule les avantages des 2 programmes et bénéficie du montant forfaitaire de points voyages sur son compte. En cas de renouvellement, ce montant de points voyages est doublé.