En utilisant le formulaire ci-dessus, vous pouvez :
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Barème prime billet accompagnant
Barème prime d’excédent bagages
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Vous pouvez échanger les points en cours de validité de votre compte contre un billet prime pour vous-même ou pour la personne de votre choix.

Informations
Les billets prime ne donnent pas droit à une accumulation de points « voyage » ou « bonus » sur votre compte. Les billets primes sont valables 1 an à compter de la date d’émission.
La combinaison de plusieurs étapes Air Austral est autorisée, chaque étape étant débitée du nombre de points figurant sur le barème en vigueur.
Pour les billets prime en correspondance, les arrêts au point de transit sont interdits. En cas d’arrêt volontaire une nouvelle prime sera émise sur le parcours restant ou un billet payant si les classes de réservation ne sont pas disponibles ou le solde du compte du titulaire insuffisant.
Les changements de réservation et/ou de trajet sont autorisés avec une pénalité de 50€ par billet et par transaction. Avant le commencement du voyage, les changements de trajet, de bénéficiaire, de date de voyage et d’horaires sont possibles. Après le commencement du voyage, seul le changement de date et d’horaires est possible.
Programme Capricorne
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