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Saint-Denis
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NUMERO DE VOL
AEROPORT
Saint-Denis

Pour une recherche d'horaires à plus de 48h, consultez notre guide horaire des vols

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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

Réservation

Aide pour votre réservation

La réservation sur www.air-austral.com : rapide et simple.

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Etape 1 - moteur de recherche - les critères

Type de vol

  • aller-retour
  • ou aller simple

Parcours et dates du vol

  • De : sélectionner une ville de départ
  • Vers : sélectionner une ville d'arrivée
  • Date de départ et date de retour: sélectionner vos dates de voyage

Passagers

Précisez le nombre de passager(s) pour chaque catégorie:

  • Adulte : âgé de plus de 26 ans
  • Jeunes : entre 12 et 25 ans inclus - les passagers "jeunes" sont réservés dans des dossiers séparés pour bénéficier des avantages du tarif associé - sous réserved'éligibilité de la ligne au tarif "Jeune"
  • Enfant(s) : entre 2 et 11 ans inclus
  • Bébé(s) : moins de deux ans - un bébé doit toujours voyager accompagné.

Classe de voyage

Sélectionnez votre classe de voyage:

  • Classe Loisirs - économie
  • Classe Confort - économie premium
  • Classe Club Austral - affaires

Puis, cliquez sur "Valider" pour lancer la recherche de tarifs et disponibilités.

Etape 2 - dates - calendrier avec nos meilleures offres tarifaires

Nos meilleurs tarifs à +/- 3 jours

Nous affichons sur un calendrier, nos meilleures offres tarifaires :

  • Cellule encadrée en rouge : tarif pour le vol correspondant aux dates sélectionnées à l'étape précédente
  • Flexibilité à +/- 3 jours : notre moteur affiche également les meilleurs tarifs disponibles, 3 jours avant et 3 jours après les dates choisies à l'étape précédente

Affichage des tarifs et disponibilités en temps réel

Les tarifs d'Air Austral évoluent en temps réel : ils peuvent varier d'une minute à l'autre. Seule la confirmation de réservation vous permet de bénéficier du tarif souhaité.

Etape 3 - vols - sélection du tarif et du vol associé

1- Sélection du tarif

Affichage de l'ensemble des offres tarifaires selon leur flexibilité : de la plus restrictive à la plus flexible

2- Sélection de vos vols

Selon le tarif choisi à l'étape "1- Sélectionnez votre tarif", certaines options de vol peuvent devenir disponibles.

Un vol n'est pas disponible? Sélectionnez un autre niveau tarifaire à l'étape "1- Sélectionnez votre tarif".

Etape 4 - révision - récapitulatif de votre commande - révision

Cette étape est très importante. Elle vous permet de consulter les informations suivantes :

  • dates de voyage
  • aéroports de départ et d'arrivée pour chaque vol: aller et retour
  • numéro de vol et type d'appareil
  • type de tarif : cliquez sur le nom du tarif pour en consulter les conditions
  • voyageurs: nombre, type
  • Prix : total toutes taxes comprises pour tous les passagers

Conseil : nous vous invitons à cliquer sur "Important: cliquez ici pour consulter les classes tarifaires de votre billet "

Etape 5 - voyageurs - informations et coordonnées - requêtes spéciales

Informations sur le(s) voyageur(s)

Nous vous invitons à saisir toutes les informations demandées. Elles permettront de compléter votre dossier mais également de vous contacter pour toute information sur votre réservation et/ou votre vol:

  • Titre : mlle (mademoiselle, Mme (Madame), M. (monsieur)
  • Nom, prénom : comme figurant sur la pièce d'identité qui sera utilisée lors de votre voyage
  • Âge: pour les passagers "jeunes", "enfants", "bébés"

Programme de fidélité

Cumulez des points "voyage". Pensez à nous communiquer votre numéro de carte Capricorne pour le crédit automatique de vos points : à 10 chiffres - 777XXXXXXX

Vous n'êtes pas encore inscrit? Découvrez dès maintenant tous les avantages de notre programme de fidélité Capricorne

Informations sur les personnes à contacter

Champs obligatoires

  • E-mail : vérifiez l'orthographe exacte de votre adresse
  • Téléphone personnel : mobile de préférence

Champs facultatifs

  • Autre numéro joignable : point de départ du vol retour
  • Télécopie : numéro de fax

Pré-sélection de votre siège

Pour votre confort, Air Austral vous propose le « Service de présélection du siège » qui permet aux passagers, quelle que soit leur classe de voyage, de nous indiquer leur préférence de siège avant l'enregistrement, sans frais supplémentaire.

Lors de votre réservation sur www.air-austral.com, cliquez sur : " options supplémentaires - Pré-sélection de vos sièges et de vos repas spéciaux à l'étape suivante"

Important

  • Les sièges situés près des issues de secours ne peuvent être attribués qu'à l'aéroport.
  • Les sièges pré-sélectionnés peuvent ne pas être attribués si les passagers ne s'enregistrent pas dans les temps impartis.
  • Air Austral se réserve le droit de modifier l'attribution de votre siège en cas de changement d'appareil ou pour toute autre raison opérationnelle : évacuation sanitaire (civière,...), équilibrage de l'avion,...

Pré-sélection de votre repas spécial

Pour des raisons de santé ou convictions religieuses, vous pouvez demander un repas spécial. Nous proposons ce service uniquement sur les vols long-courriers :

  • enfant
  • bébé
  • Sans sel
  • Musulman
  • Poisson
  • Végétalien
  • lacto-ovo-végétarien

Pour toute réservation d'un repas spécial, nous vous invitons à confirmer votre demande au moins 48h avant la date de départ prévue de votre vol au:


0.15€TTC/min

Etape 6 - achat - paiement de votre commande

Vérification de votre commande

Cette étape est importante. Elle vous permet de vérifier :

  • votre parcours : origine et destination
  • vos dates de voyage
  • vos noms et prénoms
  • montant de votre commande
  • conditions tarifaires
  • conditions générales de transport

Mode de livraison des billets

Sur l'ensemble de son réseau, Air Austral propose le billet électronique.

Vous le recevrez à l'adresse email communiquée à l'étape 5 - voyageurs.

Modes de paiement

Air Austral vous propose :

  • Le paiement en ligne sécurisé et immédiat : les tarifs évoluant en temps réel, le paiement en ligne est la solution idéale pour être sûr de bénéficier du tarif souhaité. Air Austral a choisi d’utiliser la solution e-Commerce d’Ogone, reconnue par les principaux acteurs du monde financier. En savoir plus sur les conditions du paiement en ligne sécurisé

Conditions générales de vente et de transport

Avant de valider les informations ci-dessus, vous devrez lire et accepter les conditions générales de vente.

En cliquant sur "validez", vous reconnaissez avoir lu accepté toutes les informations et conditions présentées sur cette page.

Etape 7 - réservation - email de confirmation de votre réservation

Nous vous envoyons par email une confirmation de votre réservation présentant:

  • le numéro de votre réservation ou référence de dossier : il vous sera demandé lors de toute communication avec nos agents Air Austral
  • informations sur le(s) voyageur(s) : titre, nom, prénom
  • détails de votre commande : itinéraires, date, franchise bagage, type d'avion, durée de vols prévue, escales prévues
  • montant total de la commande
  • les conditions tarifaires applicables
  • préférences de sièges et repas spéciaux
  • contacts Air Austral

Nous vous recommandons d'imprimer votre confirmation de réservation.

Si vous avez payé votre commande en ligne, vous recevrez instantanément votre billet électronique.

Votre réservation sur www.air-austral.com : rapide et simple !

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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