A propos d'Air Austral
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COVID-19
- Nos mesures commerciales en cas d’annulation / modification par le passager
- Vos droits en cas d’annulation du vol par la compagnie / retard / refus d’embarquement
- Modalités de voyage : tests, vaccin, attestations, justificatifs obligatoires
Air Austral contrainte de suspendre ses opérations sur la ligne Réunion - Chennai
Consulter le communiqué de presse
Air Austral tient à présenter ses excuses aux passagers impactés par ces annulations de vols.
Consciente des désagréments que ces annulations peuvent entrainer à sa clientèle, la compagnie a mis en place des mesures commerciales pour les passagers des vols concernés:
- Possibilité de remboursement intégral sans frais
- Mise en avoir remboursable de la valeur totale du billet
- ou utilisation du billet sur une autre destination desservie par la compagnie sans pénalité, avec un réajustement tarifaire si applicable.
La compagnie organisera par ailleurs le réacheminement des passagers au point de demi-tour actuellement en Inde, à La Réunion et à Maurice, et ayant un retour prévu sur la période ici concernée, en fonction des possibilités de réacheminement disponibles.
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