Nos voyages combinés « Train + Air »
LES AVANTAGES DE NOTRE OFFRE TRAIN + AIR
- Simplicité : Vous réservez l’intégralité de votre voyage sur www.air-austral.com, dans une agence Air Austral, en agence de voyages ou auprès de notre centre d’appels
- Fluidité : Vos billets de train sont dématérialisés. Adieu les billets perdus et plus besoin de vous rendre au guichet SNCF, que ce soit à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle ou en gare SNCF !
- Rapidité : Votre correspondance (avion ou train) s’effectue directement à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, dans le même terminal (CDG2). Aucune navette à prendre !
- Sérénité : En cas de retard de votre avion ou de votre train, nous assurons votre réacheminement sans frais sur le prochain vol ou train disponible. Si nécessaire, nous prenons également en charge votre nuit d’hôtel.
Evolution des conditions de transport des bagages
Voyage "Train + Air " : les conditions de transport de bagages évoluent - consulter
NOTRE RÉSEAU TRAIN + AIR
Ce sont 18 villes en France Hexagonale ainsi que Bruxelles qui sont directement reliées à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, notre hub de/vers l’Océan Indien.
En France Hexagonale : Aix en Provence TGV, Angers St Laud, Avignon TGV, Bordeaux St Jean, Champagne-Ardenne TGV, Le Mans, Lille-Europe, Lorraine TGV - Metz/Nancy, Lyon Part-Dieu , Marseille St Charles, Montpellier St Roch, Nantes, Nîmes, Poitiers , Rennes , St Pierre des Corps - Tours, Strasbourg, Valence TGV
En Belgique : Bruxelles Midi
Comment ça marche ?
1. Réservation : Vous achetez votre voyage Train + Air sur www.air-austral.com, dans une agence Air Austral, en agence de voyages ou auprès de notre centre d’appels
2. Enregistrement :
- Pour votre vol Air Austral : Vous recevrez un Email de notre part la veille de votre départ pour vous inviter à vous enregistrer en ligne.
- Pour votre trajet en train SNCF: Vous recevrez 3 jours avant votre voyage un Email de notre part vous invitant à simplement télécharger votre e-billet sur le portail accesrail.com
3. Voyage : En gare SNCF, vous accéderez directement au quai avec votre e-billet.
NB : Vous aurez également la possibilité d’émettre votre e-billet sur les bornes Libre Service disponibles dans les gares SNCF le jour de votre départ à partir des références de votre dossier aérien.
Service d’assistance pour les passagers en situation d’handicap
Grâce à l’assistance Accès Plus proposée par la SNCF, vous pourrez bénéficier d’une assistance que ce soit à votre gare de départ ou à votre gare d’arrivée.
Réservation : vous pouvez réserver ce service d’assistance directement auprès de l’un de nos points de vente (agences ou centre d’appel Air Austral) ou auprès de votre agence de voyages. Ce service vous est proposé en coordination avec l’assistance de votre vol.
Voyager avec son animal de compagnie
Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie avec «Train + Air».
Animaux de - 7kg : votre animal voyage dans un sac ou un panier (45cm X 30 cm X 25 cm maximum) placé sur vos genoux ou à vos pieds (son billet coûte 7€).
Animaux de + de 7kg : votre chien voyage en laisse et à vos pieds, et il doit être muselé tout au long du trajet (son billet coûte 7€).
Chien guide d’aveugle : il voyage gratuitement à vos pieds et sans billet à bord des trains. La muselière, n’est pas obligatoire une fois à bord.
La cage (sans le chien) peut être placé à bord du train dans le compartiment à bagage (taille maximale acceptée 130cm X 90cm)
Il est à noter que le billet de votre animal n’est pas inclus avec votre billet «Train + Air».
Enfants non accompagnés
Le service «Train + Air» n’est pas disponible pour les enfants non accompagnés.
