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Pour une recherche d'horaires à plus de 48h, consultez notre guide horaire des vols

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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

Nos voyages combinés « Train + Air »

Préparer votre voyage avion + train

Tous nos conseils pour réussir votre voyage avec le billet Air Austral TGV INOUI.

Train + Air - Air Austral

COMMENT OBTENIR VOTRE TITRE DE TRANSPORT TRAIN + AIR ?

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Pour tous les voyages à compter du 16 novembre 2022
  1. Réservation : Vous achetez votre voyage Train + Air sur www.air-austral.com, dans une agence Air Austral, en agence de voyages ou auprès de notre centre d’appels au :


  2. Enregistrement :
    - Pour votre vol Air Austral : Vous recevrez un Email de notre part la veille de votre départ pour vous inviter à vous enregistrer en ligne.
    - Pour votre trajet en train SNCF: Vous recevrez 72h avant votre voyage un Email de notre part vous invitant à simplement télécharger votre e-billet sur le portail accesrail.com

  3. Voyage : En gare SNCF, vous accéderez directement au quai avec votre e-billet.

NB : Vous aurez également la possibilité d’émettre votre e-billet sur les bornes Libre Service disponibles dans les gares SNCF le jour de votre départ à partir des références de votre dossier aérien.

Pour tous les voyages jusqu’au 15 novembre 2022

Vous disposez d'un billet électronique Air Austral, également appelé mémo-voyage, incluant votre trajet en train.

Pour chaque trajet en train, avant de vous rendre sur le quai, il est obligatoire de vous présenter au comptoir Train + Air de la gare de départ au moins 20 minutes à l'avance.

Documents à présenter :

  • Votre billet électronique imprimé en deux exemplaires

    • vous remettrez un exemplaire à l'agent Train + Air,
    • vous conservez en votre possession l’autre copie durant votre voyage.

  • Pièce d'identité valide: carte d'identité, passeport

Votre voyage commence par le trajet avec TGV INOUI

train air

  1. Présentez-vous au comptoir Train + Air de votre gare de départ au moins 20 minutes à l'avance, muni des documents cités ci-dessus. Ces documents sont obligatoires : l'agent Train + Air vous remettra un titre de transport SNCF en échange de votre copie de billet électronique.
  2. Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés.
  3. A votre arrivée à l'aéroport:

    • A l'arrivée de votre TGV à CDG2, une personne présente sur un point d'accueil AIR AUSTRAL - Train + Air vous attendra pour répondre à vos questions.
    • Vous serez guidés vers la zone d'enregistrement Air Austral,
    • Un comptoir d'enregistrement dédié vous sera spécialement réservé, afin de vous éviter l'attente aux banques d'enregistrement.

Votre voyage commence par le vol Air Austral

train air

  • Lors de l'enregistrement de votre vol, une étiquette spéciale sera apposée sur votre bagage de soute,
  • A l'arrivée de votre avion à CDG2, vous devrez récupérer vos bagages. 
  • Service Train + Air : Depuis le 08 novembre 2021, la mise à disposition du billet de train en salle de livraison bagage est de nouveau accessible.

Vous avez raté votre train ou vous souhaitez vous rendre directement à l'aéroport ?

Votre voyage commence par un trajet en train :

Il est impératif de vous présenter en gare de départ au comptoir Train + Air pour valider votre billet électronique.

Dans le cas contraire, Air Austral se réserve le droit d'annuler l'ensemble de votre billet, sans remboursement.

Votre voyage commence par un vol Air Austral :

Si vous avez raté votre train du fait d'un retard d'avion Air Austral, la TGV INOUI vous garantira une place le premier TGV disponible. Au préalable, il est obligatoire de vous rendre au comptoir Train + Air de l'agence TGV INOUI avant de vous rendre sur le quai.

 

Plus d’informations sur le site internet de notre partenaire TGV INOUI

 

 

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - A/R : aller retour | AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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