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Bagage endommagé

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Après avoir établi une déclaration d'avarie bagage à l'aéroport auprès du service litige bagage à votre disposition en salle d'arrivée, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous afin de déclarer en ligne votre avarie bagage et recevoir notre solution de réparation ou de remplacement la plus adéquate possible dans les meilleurs délais :

Bagage endommagé

BAGAGE RETARDÉ/PERDU

 

Recours

Après avoir contacté le service Clientèle et à défaut de réponse satisfaisante à votre sens ou sans réponse du tout passé un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, organisme national que reconnaît la compagnie Air Austral.

Mediation Tourisme VoyageLes coordonnées et modalités de saisine de la Médiation Tourisme et Voyage sont disponibles sur le site de :la Médiation Tourisme et Voyage

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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