1. Réservation : Vous achetez votre voyage Train + Air sur www.air-austral.com, dans une agence Air Austral, en agence de voyages ou auprès de notre centre d’appels au :
   
   
   
2. Enregistrement :
   - Pour votre vol Air Austral : Vous recevrez un Email de notre part la veille de votre départ pour vous inviter à vous enregistrer en ligne.
   - Pour votre trajet en train SNCF: Vous recevrez 72h avant votre voyage un Email de notre part vous invitant à simplement télécharger votre e-billet sur le portail accesrail.com
   
   
3. Voyage : En gare SNCF, vous accéderez directement au quai avec votre e-billet.
   
   

NB : Vous aurez également la possibilité d’émettre votre e-billet sur les bornes Libre Service disponibles dans les gares SNCF le jour de votre départ à partir des références de votre dossier aérien.

Vous disposez d'un billet électronique Air Austral, également appelé mémo-voyage, incluant votre trajet en train.

Pour chaque trajet en train, avant de vous rendre sur le quai, il est obligatoire de vous présenter au comptoir Train + Air de la gare de départ au moins 20 minutes à l'avance.

Documents à présenter :

• Votre billet électronique imprimé en deux exemplaires
  • vous remettrez un exemplaire à l'agent Train + Air,
  • vous conservez en votre possession l’autre copie durant votre voyage.

• Pièce d'identité valide: carte d'identité, passeport

Votre voyage commence par le trajet avec TGV INOUI

1. Présentez-vous au comptoir Train + Air de votre gare de départ au moins 20 minutes à l'avance, muni des documents cités ci-dessus. Ces documents sont obligatoires : l'agent Train + Air vous remettra un titre de transport SNCF en échange de votre copie de billet électronique.
2. Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés.
3. A votre arrivée à l'aéroport:
   • A l'arrivée de votre TGV à CDG2, une personne présente sur un point d'accueil AIR AUSTRAL - Train + Air vous attendra pour répondre à vos questions.
   • Vous serez guidés vers la zone d'enregistrement Air Austral,
   • Un comptoir d'enregistrement dédié vous sera spécialement réservé, afin de vous éviter l'attente aux banques d'enregistrement.

Votre voyage commence par le vol Air Austral

• Lors de l'enregistrement de votre vol, une étiquette spéciale sera apposée sur votre bagage de soute,
• A l'arrivée de votre avion à CDG2, vous devrez récupérer vos bagages. 
• Service Train + Air : Depuis le 08 novembre 2021, la mise à disposition du billet de train en salle de livraison bagage est de nouveau accessible.