Destinations
Province - Gares TGV
Air Austral et TGV INOUI vous proposent une solution simple et fiable pour voyager au départ de/vers la province et la Belgique: le billet combiné « Train + Air ».
NOTRE RÉSEAU TRAIN + AIR
Ce sont 18 villes de France métropolitaine ainsi que Bruxelles qui sont directement reliées à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, notre hub de/vers l’Océan Indien.
En France métropolitaine : Aix en Provence TGV, Angers St Laud, Avignon TGV, Bordeaux St Jean, Champagne-Ardenne TGV, Le Mans, Lille-Europe, Lorraine TGV - Metz/Nancy, Lyon Part-Dieu , Marseille St Charles, Montpellier St Roch, Nantes, Nîmes, Poitiers , Rennes , St Pierre des Corps - Tours, Strasbourg, Valence TGV
En Belgique : Bruxelles Midi
COMMENT OBTENIR VOTRE TITRE DE TRANSPORT TRAIN + AIR ?
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- Réservation : Vous achetez votre voyage Train + Air sur www.air-austral.com, dans une agence Air Austral, en agence de voyages ou auprès de notre centre d’appels au :
- Enregistrement :
- Pour votre vol Air Austral : Vous recevrez un Email de notre part la veille de votre départ pour vous inviter à vous enregistrer en ligne.
- Pour votre trajet en train SNCF: Vous recevrez 72h avant votre voyage un Email de notre part vous invitant à simplement télécharger votre e-billet sur le portail accesrail.com - Voyage : En gare SNCF, vous accéderez directement au quai avec votre e-billet.
NB : Vous aurez également la possibilité d’émettre votre e-billet sur les bornes Libre Service disponibles dans les gares SNCF le jour de votre départ à partir des références de votre dossier aérien.
Vous disposez d'un billet électronique Air Austral, également appelé mémo-voyage, incluant votre trajet en train.
Pour chaque trajet en train, avant de vous rendre sur le quai, il est obligatoire de vous présenter au comptoir Train + Air de la gare de départ au moins 20 minutes à l'avance.
Documents à présenter :
- Votre billet électronique imprimé en deux exemplaires
- vous remettrez un exemplaire à l'agent Train + Air,
- vous conservez en votre possession l’autre copie durant votre voyage.
- Pièce d'identité valide: carte d'identité, passeport
Votre voyage commence par le trajet avec TGV INOUI
- Présentez-vous au comptoir Train + Air de votre gare de départ au moins 20 minutes à l'avance, muni des documents cités ci-dessus. Ces documents sont obligatoires : l'agent Train + Air vous remettra un titre de transport SNCF en échange de votre copie de billet électronique.
- Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés.
- A votre arrivée à l'aéroport:
- A l'arrivée de votre TGV à CDG2, une personne présente sur un point d'accueil AIR AUSTRAL - Train + Air vous attendra pour répondre à vos questions.
- Vous serez guidés vers la zone d'enregistrement Air Austral,
- Un comptoir d'enregistrement dédié vous sera spécialement réservé, afin de vous éviter l'attente aux banques d'enregistrement.
Votre voyage commence par le vol Air Austral
- Lors de l'enregistrement de votre vol, une étiquette spéciale sera apposée sur votre bagage de soute,
- A l'arrivée de votre avion à CDG2, vous devrez récupérer vos bagages.
- Service Train + Air : Depuis le 08 novembre 2021, la mise à disposition du billet de train en salle de livraison bagage est de nouveau accessible.