General conditions of sales
Conditions générales applicables à l'Extra Bagage
Les présentes Conditions Particulières s’appliquent de plein droit à tout Client effectuant une réservation d’un Extra Bagage et viennent compléter les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales de Transport que le Client reconnaît avoir lues et acceptées sans réserve et dans leur intégralité. Le Client s’engage également à se conformer à la réglementation aérienne relative aux Bagages et à leur contenu, ainsi qu’aux procédures applicables par Air Austral en la matière.
1.Conditions d'éligibilité
2.Conditions d'achat
L'achat d'un Extra Bagage peut se faire : • Lors de l'achat en ligne du billet, en agence AIR AUSTRAL ou de voyages, au centre de contacts • A tout moment après l'achat du billet et jusqu'à 24 heures avant le départ du vol, dans l'espace MA RESERVATION sur le site Internet www.air-austral.com, auprès du centre de contacts, en agence AIR AUSTRAL ou de voyages.Les billets Open, c’est-à-dire où la date de voyage n’est pas définie, ne permettent pas l’achat d’un Extra Bagage
3.Prix et moyens de paiement
3.1 Le prix de l’Extra Bagage correspond :
Vous pourrez ainsi acheter à l’avance jusqu’à 3 bagages supplémentaires.
| Jusqu’à J-1* | Jour J* | |
|---|---|---|
| Réseau Long-courrier | 80€ / bagage(1) | 100€ / bagage(1) |
| Réseau régional | 45€ / bagage(1) | 50€ / bagage(1) |
* Jour J : jour prévu du vol - Jour J-1 : la veille du vol
Vous souhaitez voyager avec plus de 3 bagages par personne ? Veuillez contacter nos services de vente; suivant le remplissage de nos vols, il vous sera indiqué si vous pouvez bénéficier d’une autorisation exceptionnelle pour l’achat de bagages supplémentaires au-delà de la limite autorisée.
A noter !
Si le poids de votre bagage est supérieur au poids inclus dans votre tarif, sans toutefois dépasser 32 kg, vous devrez acquitter un supplément à l'aéroport dont le montant dépendra de votre parcours.
3.2 Les moyens de paiement acceptés pour la réservation d’un Extra Bagage sont les suivants : - sur le site Internet et par le centre de contacts : cartes de paiement (Mastercard, Visa, American Express)
4.Modification/ Remboursement
L’Extra Bagage est nominatif et non cessible. Le Client qui a réservé un Extra Bagage sur un vol, peut le transférer sur un autre vol, en contactant son point de vente et ce, avant l’heure limite d’enregistrement. L’Extra Bagage n’est pas remboursable une fois le vol effectué.
5.Sécurité et confidentialité de vos données
5.1 Les détails nom, numéro de vol, adresse e-mail et téléphone seront utilisés par Air Austral pour l'accomplissement de votre commande, conformément aux lois et réglementations en vigueur et selon la Politique de Sécurité et de Confidentialité des Données d'Air Austral.
5.2 L’adresse e-mail et le téléphone du dossier de réservation peuvent être utilisés par Air Austral pour l’envoi d’une proposition de service, d’une confirmation de réservation, d’un reçu ou demander un retour d’expérience sur le service des Extra Repas
6.Modification des présentes conditions générales de ventes
Air Austral se réserve le droit de procéder à des modifications concernant l'option Extra Bagage et les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les réservations d’Extra Bagage seront soumises aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la réservation, à moins qu'un changement de ces Conditions Générales de Vente ne soit exigé par la loi ou par une autorité gouvernementale.