Vous êtes détenteur d’une carte d’invalidité ou de priorité, ou invalidité de guerre? Air Austral, compagnie citoyenne, s’engage à faciliter votre voyage.

Handi Austral : un accueil dédié vous est réservé

Pour demander votre carte d’abonnement gratuite, contacter directement le service Handi Austral ou présentez-vous en agence Air Austral, munis de votre carte d’invalidité/priorité en cours de validité ainsi que de votre pièce d’identité.

E-mail : handiaustral(at)air-austral.com
Téléphone :
International +33 825 950 974 - coût d’un appel vers la France

Lundi - samedi : 8h à 21h
Dimanche : 11h à 18h
Heures locales Réunion = utc+4

Réserver votre voyage avec Air Austral : tous les avantages

Des tarifs préférentiels

Air Austral vous offre une carte d’abonnement Réseau, l’accès aux tarifs préférentiels abonnés. Votre accompagnant, si votre carte d’invalidité le précise, bénéficie des mêmes tarifs abonnés lorsqu’il voyage avec vous.

Places dédiées à bord

Sur chacun de nos appareils, en couloir ou près de notre personnel de bord ou des toilettes, des places vous sont attribuées lors de la réservation. Accès aux rangées Biplace sous réserve de disponibilité.

Accueil en banque d’enregistrement prioritaire

Sur présentation de votre carte d’abonnement.

Enregistrement prioritaire

Sur présentation de votre carte d’abonnement, vous bénéficiez de l'accueil en banque d'enregistrement prioritaire.

Vos bagages

• 10 kg supplémentaires en soute sur présentation de votre carte d’abonnement
• Gratuité du 2ème appareil d’aide à la mobilité (chaise roulante, chaise douche,...)
• Gratuité du transport des batteries et des fauteuils électriques

Livraison des bagages de soute prioritaire

Avec une étiquette apposée sur vos bagages lors de l’enregistrement.

Choix du siège

Les sièges « Standard » (couloir, hublot et sortie rapide) vous sont proposés gratuitement (selon disponibilité des sièges).

Assurance complémentaire pour vos bagages de soute

En cas retard de livraison de vos bagages de plus de 12h
En cas de dommage sur votre chaise, lors de votre vol : prise en charge de la réparation, avec éventuel remplacement temporaire à la Réunion, Mayotte et Paris.
Ces services sont complémentaires aux accords médicaux demandés pour le transport sur les vols d’Air Austral.