Réservation
Aide pour votre réservation
La réservation sur www.air-austral.com : rapide et simple.
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Type de vol
- aller-retour
- ou aller simple
Parcours et dates du vol
- De : sélectionner une ville de départ
- Vers : sélectionner une ville d'arrivée
- Date de départ et date de retour: sélectionner vos dates de voyage
Passagers
Précisez le nombre de passager(s) pour chaque catégorie:
- Adulte : âgé de plus de 26 ans
- Jeunes : entre 12 et 25 ans inclus - les passagers "jeunes" sont réservés dans des dossiers séparés pour bénéficier des avantages du tarif associé - sous réserved'éligibilité de la ligne au tarif "Jeune"
- Enfant(s) : entre 2 et 11 ans inclus
- Bébé(s) : moins de deux ans - un bébé doit toujours voyager accompagné.
Classe de voyage
Sélectionnez votre classe de voyage:
- Classe Loisirs - économie
- Classe Confort - économie premium
- Classe Club Austral - affaires
Puis, cliquez sur "Valider" pour lancer la recherche de tarifs et disponibilités.
Nos meilleurs tarifs à +/- 3 jours
Nous affichons sur un calendrier, nos meilleures offres tarifaires :
- Cellule encadrée en rouge : tarif pour le vol correspondant aux dates sélectionnées à l'étape précédente
- Flexibilité à +/- 3 jours : notre moteur affiche également les meilleurs tarifs disponibles, 3 jours avant et 3 jours après les dates choisies à l'étape précédente
Affichage des tarifs et disponibilités en temps réel
Les tarifs d'Air Austral évoluent en temps réel : ils peuvent varier d'une minute à l'autre. Seule la confirmation de réservation vous permet de bénéficier du tarif souhaité.
1- Sélection du tarif
Affichage de l'ensemble des offres tarifaires selon leur flexibilité : de la plus restrictive à la plus flexible
2- Sélection de vos vols
Selon le tarif choisi à l'étape "1- Sélectionnez votre tarif", certaines options de vol peuvent devenir disponibles.
Un vol n'est pas disponible? Sélectionnez un autre niveau tarifaire à l'étape "1- Sélectionnez votre tarif".
Cette étape est très importante. Elle vous permet de consulter les informations suivantes :
- dates de voyage
- aéroports de départ et d'arrivée pour chaque vol: aller et retour
- numéro de vol et type d'appareil
- type de tarif : cliquez sur le nom du tarif pour en consulter les conditions
- voyageurs: nombre, type
- Prix : total toutes taxes comprises pour tous les passagers
Conseil : nous vous invitons à cliquer sur "Important: cliquez ici pour consulter les classes tarifaires de votre billet "
Informations sur le(s) voyageur(s)
Nous vous invitons à saisir toutes les informations demandées. Elles permettront de compléter votre dossier mais également de vous contacter pour toute information sur votre réservation et/ou votre vol:
- Titre : mlle (mademoiselle, Mme (Madame), M. (monsieur)
- Nom, prénom : comme figurant sur la pièce d'identité qui sera utilisée lors de votre voyage
- Âge: pour les passagers "jeunes", "enfants", "bébés"
Programme de fidélité
Cumulez des points "voyage". Pensez à nous communiquer votre numéro de carte Capricorne pour le crédit automatique de vos points : à 10 chiffres - 777XXXXXXX
Vous n'êtes pas encore inscrit? Découvrez dès maintenant tous les avantages de notre programme de fidélité Capricorne
Informations sur les personnes à contacter
Champs obligatoires
- E-mail : vérifiez l'orthographe exacte de votre adresse
- Téléphone personnel : mobile de préférence
Champs facultatifs
- Autre numéro joignable : point de départ du vol retour
- Télécopie : numéro de fax
Pré-sélection de votre siège
Pour votre confort, Air Austral vous propose le « Service de présélection du siège » qui permet aux passagers, quelle que soit leur classe de voyage, de nous indiquer leur préférence de siège avant l'enregistrement, sans frais supplémentaire.
Lors de votre réservation sur www.air-austral.com, cliquez sur : " options supplémentaires - Pré-sélection de vos sièges et de vos repas spéciaux à l'étape suivante"
Important
- Les sièges situés près des issues de secours ne peuvent être attribués qu'à l'aéroport.
- Les sièges pré-sélectionnés peuvent ne pas être attribués si les passagers ne s'enregistrent pas dans les temps impartis.
- Air Austral se réserve le droit de modifier l'attribution de votre siège en cas de changement d'appareil ou pour toute autre raison opérationnelle : évacuation sanitaire (civière,...), équilibrage de l'avion,...
Pré-sélection de votre repas spécial
Pour des raisons de santé ou convictions religieuses, vous pouvez demander un repas spécial. Nous proposons ce service uniquement sur les vols long-courriers :
- enfant
- bébé
- Sans sel
- Musulman
- Poisson
- Végétalien
- lacto-ovo-végétarien
Pour toute réservation d'un repas spécial, nous vous invitons à confirmer votre demande au moins 48h avant la date de départ prévue de votre vol au:
0.15€TTC/min
Vérification de votre commande
Cette étape est importante. Elle vous permet de vérifier :
- votre parcours : origine et destination
- vos dates de voyage
- vos noms et prénoms
- montant de votre commande
- conditions tarifaires
- conditions générales de transport
Mode de livraison des billets
Sur l'ensemble de son réseau, Air Austral propose le billet électronique.
Vous le recevrez à l'adresse email communiquée à l'étape 5 - voyageurs.
Modes de paiement
Air Austral vous propose :
- Le paiement en ligne sécurisé et immédiat : les tarifs évoluant en temps réel, le paiement en ligne est la solution idéale pour être sûr de bénéficier du tarif souhaité. Air Austral a choisi d’utiliser la solution e-Commerce d’Ogone, reconnue par les principaux acteurs du monde financier. En savoir plus sur les conditions du paiement en ligne sécurisé
Conditions générales de vente et de transport
Avant de valider les informations ci-dessus, vous devrez lire et accepter les conditions générales de vente.
En cliquant sur "validez", vous reconnaissez avoir lu accepté toutes les informations et conditions présentées sur cette page.
Nous vous envoyons par email une confirmation de votre réservation présentant:
- le numéro de votre réservation ou référence de dossier : il vous sera demandé lors de toute communication avec nos agents Air Austral
- informations sur le(s) voyageur(s) : titre, nom, prénom
- détails de votre commande : itinéraires, date, franchise bagage, type d'avion, durée de vols prévue, escales prévues
- montant total de la commande
- les conditions tarifaires applicables
- préférences de sièges et repas spéciaux
- contacts Air Austral
Nous vous recommandons d'imprimer votre confirmation de réservation.
Si vous avez payé votre commande en ligne, vous recevrez instantanément votre billet électronique.
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