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Pour une recherche d'horaires à plus de 48h, consultez notre guide horaire des vols

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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

Réservation

Choix du siège

Pour vos voyages à compter du mois d’avril, Air Austral vous propose le nouveau service de réservation de votre siège préféré « Choix du siège », disponible en classe Loisirs.

Désormais, vous pouvez sélectionner à l’avance votre siège en fonction de vos préférences parmi les différentes options proposées par la compagnie : siège « Standard » ou siège « Plus », à vous de choisir ce qui vous convient le mieux !

Avec ce service, dont le tarif varie en fonction de nos destinations et du type de siège, vous avez le choix de garantir votre emplacement à bord.

Ajouter un siège

Choisissez parmi notre gamme de sièges

Faites votre choix parmi nos sièges et assurez- vous de bénéficier de vos emplacements préférentiels dès l’achat de votre billet.

Nos sièges Standards

Siège couloir

Hublot

Pour tous ceux qui préfèrent admirer le paysage ou dormir contre la paroi tout simplement

Couloir

Pour tous ceux qui aiment pouvoir se déplacer durant le vol sans déranger leurs voisins

Sortie rapide

Situés dans les premières rangées de la cabine Loisirs, ou au fond de l’appareil (pour l’ATR), ces sièges vous permettent de sortir de l’avion plus vite à l’arrivée et d’être ainsi plus rapidement disponible pour la suite de votre voyage

Nos sièges Plus

Issue de secours

Pour tous ceux qui souhaitent davantage d’espace pour leurs jambes (1)

Bi-Places

Situé à l’arrière de l’appareil, ces sièges vous permettent de voyager sur une rangée de 2 sièges

Repose-jambes

Situés sur les rangées de 3 sièges à droite et à gauche de l’appareil, ces sièges vous permettent de relever vos jambes. Disponibles uniquement sur les rangées 29 à 33 de nos BOEING 777-300ER immatriculés F-OLRD et F-OLRE

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Comment bénéficier de ce service ?

Vous êtes plutôt couloir ou plutôt hublot ?
Vous voyagez en famille et vous souhaitez avoir la garantie de voyager côte à côte ?
Vous souhaitez être positionné plutôt à l’avant de l’appareil ? Vous êtes en couple et souhaitez réserver un siège en bi-places ?

Grâce au service « Choix du siège » disponible en cabine Loisirs et pour tous les vols de la compagnie, vous pourrez bien avant votre voyage sélectionner parmi notre gamme de sièges « Standard » ou « Plus », l’emplacement qui vous conviendra le mieux.

Il est à préciser que le choix d’un siège « Standard » devient gratuit pour tous, sur la base des sièges restants disponibles, 12 heures avant le départ du vol.

Choisissez votre siège Standard ou votre siège Plus dès l’achat de votre billet :

  • En ligne, sur le site www.air-austral.com, durant votre réservation. Vous pouvez également choisir votre siège après votre réservation dans l’espace Ma Réservation
  • Dans une agence Air Austral ou en agence de voyages
  • Auprès de notre call center

Les sièges « Plus » restent disponibles à la vente jusqu’à la fin de l’enregistrement de votre vol.  

Nous vous recommandons de réserver votre siège le plus tôt possible de sorte à obtenir la place de votre choix et d’éviter d’être séparé de votre famille et des personnes qui vous accompagnent pendant votre voyage.

Le tarif de ce service qui varie en fonction de votre destination dépendra de l’emplacement et du type de siège sélectionné.

Air Austral vous propose également plusieurs emplacements gratuits (cf tableau des tarifs).

Les prix

Réseau Long-courrier

Lignes La Réunion-Paris, Marseille, Bangkok Lignes Mayotte-Paris

Siège Standard Prix
Hublot 20€
Couloir 20€
Sortie rapide 30€
Milieu Gratuit
Siège Plus Prix
Bi-places 40€
Repose-jambes 40€
Issue de secours 70€

Réseau moyen-courrier

Lignes La Réunion-Chennai, Johannesburg, Madagascar, les Seychelles, Mayotte, Moroni, Maurice, Rodrigues

Siège Standard Prix
Hublot 10€
Couloir 10€
Sortie rapide 20€
Milieu Gratuit
Siège Plus Prix
Bi-places 20€
Issue de secours de 20 à 40€

Réseau court-courrier

Lignes Réunion Maurice (au départ et à l’arrivée des aéroports de Roland Garros et/ou Pierrefonds)

Siège Standard Prix
Hublot 5€
Couloir 5€
Sortie rapide 20€
Milieu Gratuit
Siège Plus Prix
Bi-places 20€
Issue de secours de 20 à 40€

*Les tarifs pour la réservation des sièges s’appliquent par personne et par segment de vol. Les réservations des sièges à l’avance ne peuvent être transférables

(1) Siège issue de secours : conditions d'éligibilité

Afin de faciliter l’accès aux issues de secours en cas d’urgence, le siège « Issue de Secours » ne peut être attribué aux personnes suivantes :

  • Les femmes enceintes
  • Les bébés et enfants jusqu’à 11 ans inclus
  • Les enfants voyageant seuls et bénéficiant du service "mineur non accompagné UM", quel que soit leur âge
  • Les jeunes voyageant seuls et bénéficiant du service d’assistance UNZZ, quelque soit leur âge
  • Les passagers voyageant avec un animal en cabine
  • Les passagers ne maîtrisant ni la langue française, ni la langue anglaise
  • Les passagers à mobilité réduite et/ou porteur d’un handicap de façon permanente ou temporaire
Comment modifier et/ou se faire rembourser son siège?

Le service «Choix du siège» est réservé à titre personnel, est non-cessible et est modifiable pour un siège plus cher, moins cher ou au même tarif* :

  • Si le nouveau siège est plus cher que celui initialement réservé, la différence de prix entre les deux choix de sièges devra être acquittée.
  • Si le nouveau siège est moins cher que celui initialement réservé, la réservation initiale est alors remboursée. Il sera facturé la nouvelle réservation du choix du siège.

La modification pourra être effectuée en agences Air Austral ou de votre agence de voyages, ou par téléphone (call center Air Austral).

Il vous est également possible d’obtenir le remboursement de votre siège selon les conditions suivantes :

  • Si le vol réservé n’est pas encore effectué et vous souhaitez annuler votre réservation.
  • Si le vol sur lequel vous étiez prévu est annulé et dans la mesure où le siège sélectionné ne peut être transféré sur le vol de report.
  • Si vous êtes surclassé en classe Confort ou Club Austral.
  • Si le choix de votre siège ne vous a pas été attribué par Air Austral, pour des raisons opérationnelles liées à des impératifs de sécurité, de sûreté ou à des irrégularités d’exploitation.

Air Austral vous informe que, pour des raisons opérationnelles liées à des impératifs de sécurité, de sûreté, ou des irrégularités d’exploitation, celle-ci pourra être contrainte de modifier l’attribution du choix de sièges, à tout moment, y compris après la phase d’embarquement. La responsabilité d’AIR AUSTRAL ne pourra pas être engagée à ce titre.

*Des frais de service peuvent s’appliquer.

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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