Extra Bagage
Vous souhaitez transporter plus de bagages que votre franchise ne le permet ? Optez pour l’option Extra Bagage !
En achetant vos Extra bagages jusqu'à 24 heures avant le départ de votre vol, vous bénéficiez d'une réduction par rapport au tarif appliqué à l'aéroport !
| Jusqu’à H-24 | Jour J à l'aéroport | |
|---|---|---|
| Vols long-courrier(1) | 80€ / bagage | 100€ / bagage |
| Vols régionaux | 45€ / bagage | 50€ / bagage |
(1) Les Vols long-courrier incluent La Réunion <> Paris CDG, Mayotte <> Paris CDG et La Réunion <> Bangkok.
Tout bagage acheté en supplément ne doit pas excéder 158 cm (hauteur + longueur + largeur, poches, roues et poignées comprises) et doit respecter les limites de poids suivantes :
- 23 kg maximum en classe Loisirs et Confort(2)
- 32 kg maximum en classe Club Austral.
(2) Si un bagage dépasse 23 kg, sans toutefois dépasser la limite réglementaire de 32 kg, un supplément sera exigé à l'aéroport. Son montant dépendra du parcours.
Avantages réservés aux membres du programme MyCapricorne
Les membres MyCapricorne disposant d’un statut Exclusive, Premium ou Evasion bénéficient d’un bagage gratuit supplémentaire au-delà de la franchise incluse dans leur billet.
Les membres MyCapricorne disposant d’un statut Essentiel bénéficient d’une franchise de 9 kg supplémentaires lorsqu’ils voyagent en classe Loisirs ou Confort (soit 32 kg au lieu de 23 kg).
Restrictions sur l'achat de bagages supplémentaires
L’option Extra bagage n’est pas disponible sur les lignes suivantes :
- La Réunion – Diego-Suarez – La Réunion (restriction permanente)
- La Réunion – Tamatave – La Réunion (restriction permanente)
- La Réunion – Rodrigues – La Réunion (restriction permanente)
- La Réunion – Moroni – La Réunion (restriction en haute saison du 15 déc. au 31 jan. et du 15 juin au 31 juil.)
Acheter des bagages supplémentaires
Questions fréquentes
Comment et quand acheter des Extra bagages ?
Vous pouvez acheter des bagages supplémentaires :
- lors de l’achat de votre billet sur www.air-austral.com, dans une agence Air Austral, en agence de voyages, ou par téléphone auprès du centre d’appels Air Austral.
- après l’achat de votre billet et jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol, dans la rubrique « Ma réservation » sur www.air-austral.com , dans une agence Air Austral, en agence de voyages, ou par téléphone auprès du centre d’appels Air Austral.
- lors de l'enregistrement en ligne sur www.air-austral.com.
- à l’aéroport le jour du départ.
Nous vous recommandons d’acheter vos Extra bagages à l’avance (jusqu'à 24 heures avant le départ) afin de bénéficier d'un tarif réduit.
Combien d’Extra bagages puis-je acheter ?
Vous avez le droit à 3 bagages supplémentaires maximum par passager(3).
Pour toute demande supérieure à 3 bagages, nous vous invitons à contacter les services de vente d’Air Austral afin de vérifier la disponibilité (notamment en fonction du remplissage du vol) et procéder à l’achat si possible.
(3) L'option Extra Bagage ne peut être souscrite pour les bébés de moins de 2 ans voyageant sur les genoux d’un adulte.
L’option Extra bagage peut-elle être souscrite pour tout type de bagage ?
L'option Extra Bagage ne peut pas être souscrite pour :
- le transport d'animaux (en cabine ou en soute),
- le transport de certains équipements sportifs (bouteille de plongée, matériel de vol libre, planche à voile, surf, vélo, matériel de pêche), soumis à une tarification spécifique.
Comment modifier et/ou se faire rembourser un Extra bagage ?
L’option Extra Bagage peut être transférée sur un autre vol, sous réserve d’en faire la demande auprès du point de vente avant l’heure limite d’enregistrement.
Elle est également remboursable si le vol réservé n’a pas encore été effectué. Toute demande de remboursement peut être faite :
- dans une agence Air Austral,
- par téléphone auprès du centre d’appels Air Austral,
- en remplissant le formulaire de demande de remboursement accessible en ligne depuis la rubrique « À propos d’Air Austral » du Site internet.
