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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

Formulaire de demande de remboursement

Vous pouvez demander le remboursement d'un billet d'avion ou d'une option de voyage (bagage supplémentaire, repas, siège...) acheté auprès d'Air Austral : site Internet air-austral.com, centre d'appels, agences Air Austral (Réunion et Paris).

Pour tout achat dans une agence de voyages, nous vous invitons à contacter votre agences de voyages pour obtenir le remboursement.

Si vous avez acheté votre billet en ligne sur www.air-austral.com, vos Conditions tarifaires sont jointes à l'e-mail de confirmation de la réservation qui vous a été envoyé.

Taxes et redevances individualisées

En cas de renonciation au voyage et/ou de non utilisation des billets, y compris pour les billets non remboursables, vous pouvez demander le remboursement des taxes ou redevances individualisées.

Informations personnelles
Informations sur le voyage
Mode de remboursement
Nous vous invitons à contacter votre agence Air Austral pour effectuer votre demande de remboursement.
Nous vous invitons à contacter votre agence de voyage pour effectuer votre demande de remboursement.
Veuillez joindre un relevé d'identité bancaire ou postal (pour un compte domicilié en France) en pièce jointe ci-dessous.
Veuillez joindre une copie du document d'identité, valide, du titulaire de la carte de paiement.

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - A/R : aller retour | AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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