Vous pouvez demander le remboursement d'un billet d'avion ou d'une option de voyage (bagage supplémentaire, repas, siège...) acheté auprès d'Air Austral : site Internet air-austral.com, centre d'appels, agences Air Austral (Réunion et Paris).

Pour tout achat dans une agence de voyages, nous vous invitons à contacter votre agences de voyages pour obtenir le remboursement.

Si vous avez acheté votre billet en ligne sur www.air-austral.com, vos Conditions tarifaires sont jointes à l'e-mail de confirmation de la réservation qui vous a été envoyé.

Taxes et redevances individualisées

En cas de renonciation au voyage et/ou de non utilisation des billets, y compris pour les billets non remboursables, vous pouvez demander le remboursement des taxes ou redevances individualisées.

Pour toute demande de prolongation ou de remboursement d'avoir émis en raison de l'annulation d'un vol suite à la situation sanitaire COVID, nous vous invitons à consulter nos mesures commerciales.