Vous pouvez demander le remboursement d'un billet d'avion ou d'une option de voyage (bagage supplémentaire, repas, siège...) acheté auprès d'Air Austral : sur le site internet air-austral.com, auprès de notre centre d'appels, en agences Air Austral.
Taxes et redevances individualisées : en cas de renonciation au voyage et/ou de non utilisation des billets, y compris pour les billets non remboursables, vous pouvez demander le remboursement des taxes ou redevances individualisées.

Pour tout achat dans une agence de voyages (autre que les agences Air Austral), nous vous invitons à contacter votre agences de voyages pour obtenir le remboursement.

Indemnisation : je souhaite faire une réclamation, demander une indemnisation suite à un vol retardé ou annulé, suite à un bagage manquant ou endommagé : déposer une réclamation

Formulaire de remboursement 

Si vous avez acheté votre billet en ligne sur air-austral.com, vos conditions tarifaires sont jointes à l'e-mail de confirmation de la réservation qui vous a été envoyé.