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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Bagages

Bagage de soute

Bagages en soute : combien de bagages ? Quel poids maxi ? Quelles tailles ? Tous nos conseils pour la préparation de votre bagage de soute.

Bagage en soute Air Austral

Franchise bagage à la pièce

Pour tous les billets achetés et émis depuis le 24 novembre 2021, la franchise à la pièce est appliquée. C'est le nombre de pièces de bagages autorisées selon le tarif et la route choisis.

Air Austral fait évoluer les modalités de transport des bagages en soute et en cabine de ses passagers afin de simplifier et d’harmoniser aux standards internationaux sa politique bagage. La franchise de bagages enregistrés passera ainsi d'une logique de poids à celle du concept de bagage accepté "À LA PIÈCE".
Pour tous billets émis depuis le 24 novembre 2021, c’est la nouvelle règle du nombre de bagages dans la limite du poids autorisé qui s’appliquera. Ce nouveau concept « à La Pièce » facilitera votre voyage et vos correspondances.

Le nombre de bagages que vous pourrez transporter gratuitement en soute varie en fonction de votre classe de voyage et de votre tarif. Les passagers membres du programme de fidélité MyCapricorne bénéficient par ailleurs d'avantages exclusifs.

- En Loisirs, 1 bagage de 23 kg (hors tarif Light)*
- En Confort, 2 bagages de 23 kg maximum chacun
- En Club Austral, 2 bagages de 32 kg maximum chacun

*Vols au départ de et vers Rodrigues : 15 kg.

Les bébés, de moins de 2 ans, n'occupant pas de siège peuvent bénéficier d'un bagage de 10 kg en soute.
Enfants de 2 à 11 ans : les bagages en soute autorisés pour les enfants sont identiques à ceux d'un adulte.

Billets émis aux tarifs "Jeune(s) 12-25 ans" ou "Etudiant" ** : les jeunes de -26 ans et les étudiants bénéficient d'une franchise de 2 bagages de 23 kg chacun.

**Sur présentation de la carte étudiant à l'aéroport.

Franchise au poids

Pour tous les billets achetés et émis jusqu'au 23 novembre 2021, la franchise au poids est appliquée. Ce poids peut être réparti dans plusieurs bagages. Seul le poids total combiné compte.

LoisirsConfortClub Austral
Réseau Long-courrier25 kg(1)35 kg40 kg
Réseau régional25 kg(2)30 kg40 kg

(1) Exceptions : le tarif Loisirs Light n'inclut pas de bagage de soute
(2) Vols au départ de et vers Rodrigues : 15 kg

Limites de taille et de poids des bagages en soute

Dimensions bagage soute Air Austral

Votre bagage en soute peut mesurer jusqu'à 158 cm (a + b + c), poches, roues et poignées comprises.

Bagage : toute valise solide ou souple (sac de sport). Les cartons et les caisses ne rentrent pas dans la catégorie des "bagages". Ils seront admis sous réserve. Le poids maximal autorisé pour votre voyage est indiqué sur votre billet électronique. Les dimensions maximales autorisées de votre bagage de soute : 180 x 80 x 40 cm.  Toute la réglementation

Poids maximal par bagage

Si votre franchise bagage est supérieure à 30 kg, nous vous informons que le poids maximal par bagage est de 32 kg. Il est de 30 kg pour les vols au départ de/vers la Thaïlande

Extra Bagages : vous souhaitez acheter des bagages supplémentaires ?

Vous avez besoin d’emporter plus d’affaires que ce que vous permet votre franchise de bagage de soute?
Achetez vos excédents de bagages jusqu’à 24 heures avant le départ.

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Transport de vos équipements sportifs

FAQ - Foire aux questions

Découvrez notre rubrique "Questions fréquentes", vous y trouverez toutes les informations autour de votre réservation :

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Les conseils Air Austral pour préparer votre bagage de soute

  • Retirez les anciennes étiquettes collées sur vos bagages;
  • Apposez une étiquette à l'intérieur comme à l'extérieur des bagages indiquant lisiblement votre adresse permanente et celle de votre destination. En plaçant un signe distinctif (par exemple un ruban) sur votre bagage, vous pourrez le retrouver facilement lors de sa livraison sur les tapis bagages;
  • Transportez les objets fragiles et de valeur dans votre bagage de cabine;
  • Placez vos liquides, bien emballés, dans votre bagage de soute. Ils sont interdits en cabine;
  • Fermez impérativement à clef vos bagages de soutes ;
  • Déclarez les marchandises dangereuses susceptibles d'être transportées, pour des raisons de sécurité;
  • La cigarette électronique est interdite dans les bagages de soute et il est interdit de les utiliser en cabine;

Lors de l'enregistrement, conservez précieusement les talons d'étiquettes de bagages remis lors de l'enregistrement.

*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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