Bagage de soute
Bagages en soute : combien de bagages ? Quel poids maxi ? Quelles tailles ? Tous nos conseils pour la préparation de votre bagage de soute.
Franchise bagage à la pièce
Le nombre total des bagages autorisés en soute est indiqué sur votre billet d’avion.
Classe Loisirs : 1 bagage, 23 kg maximum* (hors tarif Loisirs Light).
Sur présentation de la carte MyCapricorne, 9 kg de franchise additionnelle. Votre pièce de bagage passe à 32 kg maximum. (non valable sur tarif Light sans bagage, vols EWA et Madagascar Airlines).
* Vols au départ de et vers Rodrigues : 1 bagage, 15 kg maximum, par personne.
Classe Confort : 2 bagages, 23 kg maximum chacun.
Sur présentation de la carte MyCapricorne, 9 kg de franchise additionnelle. Vos 2 pièces de bagage passent à 32 kg maximum. (non valable sur tarif Light sans bagage, vols EWA et Madagascar Airlines).
Classe Club Austral : 2 bagages, 32 kg maximum chacun.
Voyage "Train + Air " : les conditions de transport de bagages évoluent : consulter
Les bébés, de moins de 2 ans, n'occupant pas de siège peuvent bénéficier d'un bagage de 10 kg en soute (hors tarif Light).
Enfants de 2 à 11 ans : les bagages en soute autorisés pour les enfants sont identiques à ceux d'un adulte (hors tarif Light).
Billets émis aux tarifs "Jeune(s) 12-25 ans" ou "Étudiant(s)"** : les jeunes et les étudiants bénéficient d'une franchise de 2 bagages de 23 kg chacun, les vols long-courriers (Réunion, Mayotte < > France hexagonale).
**Sur présentation de la carte étudiant à l'aéroport.
Les passagers membres du programme de fidélité MyCapricorne Premium Exclusive et Abonné bénéficient d'avantages exclusifs : 1 pièce de bagage supplémentaire à valoir dans la classe de réservation : 32 kg en Club Austral et 23 kg en Confort et en Loisirs. Découvrez tous les avantages
À partir du 1er avril 2025, les primes d'excédent bagages (obtenues avec des points de fidélité MyCapricorne) peuvent désormais être utilisées avec un billet acheté au tarif LIGHT (initialement SANS bagage en soute).
La validité des primes excédent bagages est de 3 mois.
Dimensions et poids des bagages en soute
Bagage : toute valise solide ou souple (sac de sport). Les cartons et les caisses ne rentrent pas dans la catégorie des "bagages". Ils seront admis sous réserve.
TAILLE
Votre bagage en soute peut mesurer jusqu'à 158 cm (a + b + c), poches, roues et poignées comprises. Si votre bagage dépasse 158 cm, il devra être enregistré au comptoir "Bagage hors format".
POIDS
Tout bagage supérieur à 32 kg sera systématiquement refusé à bord.
Sauf pour les vols de/vers la Thaïlande, où la limite de poids est de 30 kg par bagage.
Achat de bagage(s) supplémentaire(s)
Vous avez besoin d’emporter plus d’affaires que ce que vous permet votre franchise de bagage de soute ? Achetez vos bagages supplémentaires jusqu’à 24 heures avant le départ.
Long-courrier et vols Réunion < > Thaïlande :
En ligne, jusqu'à 24 heures avant le départ : 80€ / bagage
Jour du départ à l'aéroport : 100€ / bagage
Régional :
En ligne, jusqu'à 24 heures avant le départ : 45€ / bagage
Jour du départ à l'aéroport : 50€ / bagage
Bagages spéciaux
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Nous vous invitons à l'emballer dans un étui de protection rigide, qu'il voyage en cabine ou en soute. Nous n'acceptons pas le transport en soute d'instruments (comme les guitares) placés dans des étuis souples, car nous voulons éviter qu'ils soient endommagés.
Nous vous recommandons de souscrire à une assurance adéquate pour votre instrument de musique.
A l'exception des billets réservés au tarif Light (sans bagage inclus), son transport est inclus dans le prix de votre billet s'il s'agit du seul bagage que vous souhaitez mettre en soute (Loisirs), ou l'un des deux bagages si vous voyagez en classe Confort ou Club Austral.
Autrement, le transport est payant : acheter un bagage supplémentaire pour transporter mon instrument de musique.
Il est désormais autorisé d’enregistrer l’arme et les munitions dans un seul et même bagage de soute, sous réserve du respect des règles de sécurité (arme démontée, étui rigide, bagage verrouillé, munitions correctement emballées).
Cette disposition remplace l’ancienne obligation de séparation systématique en 2 bagages distincts.
Exception – Afrique du Sud (JNB)
Pour les vols à destination ou en transit par Johannesburg (JNB), la réglementation locale impose toujours :
- La séparation des armes et munitions des effets personnels,
- Des formalités déclaratives spécifiques auprès des autorités locales,
- Dans ce cas précis, la règle du bagage unique ne s’applique pas.
Il incombe au passager d'être en règle quant aux dispositions douanières applicables, de se munir des permis d'importation ou documents éventuellement requis (port d’arme) pour pénétrer sur le territoire dans lequel il se rend, qu'il s'agisse de sa destination finale ou d'une escale en transit.
Nous vous invitons à télécharger et compléter le : Formulaire de déclaration de port d'arme et munition
Pour rappel :
La demande de transport doit impérativement être effectuée au moment de la réservation.
Le dossier (PNR) doit obligatoirement comporter les informations suivantes :
- Type d’arme
- Nombre de cartouches et/ou poids estimé
- Mention SSR WEAP Ex : SSR WEAP UU HK1 PAX VOYAGE AVEC MUNITIONS 5BOITES DE 50 CARTOUCHES SOIT 2KG/WEAP AND AMMO MAX 5KG SEPARATELY PACKED ACCORDING/S2
L’arme doit être démontée, placée dans son étui rigide d’origine et mise dans un bagage de soute fermé à clef. Les sacs souples sont interdits. Les munitions sont conditionnées en lot de 5 kg maximum, séparées les unes des autres de façon à interdire tout frottement entre elles à l’intérieur de l’emballage, lequel est suffisamment rigide pour résister à tout risque d’écrasement.
Si les dimensions de votre bagage sont supérieures à 158 cm (hauteur + largeur + longueur) sans toutefois dépasser les 300 cm autorisés, et que sa franchise n’excède pas 23 kg, vous devrez l’enregistrer au comptoir « Bagages hors format ».
Les dimensions maximales du bagage hors format ne doivent pas dépasser 180 x 80 x 40 cm.
Un supplément tarifaire de 100€ devra alors être acquitté à l'aéroport au moment de l’enregistrement, quelque soit votre destination (moyen ou long-courrier).
Il est à noter qu’il ne sera pas possible d’effectuer le règlement de ce bagage en amont de votre enregistrement. Dans le cas où les dimensions dépasseraient 300 cm, veuillez contacter Air Austral.
Préparation de vos bagages
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- Retirez les anciennes étiquettes collées sur vos bagages ;
- Apposez une étiquette à l'intérieur comme à l'extérieur des bagages indiquant lisiblement votre adresse permanente et celle de votre destination. En plaçant un signe distinctif (par exemple un ruban) sur votre bagage, vous pourrez le retrouver facilement lors de sa livraison sur les tapis bagages ;
- Transportez les objets fragiles et de valeur dans votre bagage de cabine ;
- Placez vos liquides, bien emballés, dans votre bagage de soute. Ils sont interdits en cabine ;
- Fermez impérativement à clef vos bagages de soutes ;
- Déclarez les marchandises dangereuses susceptibles d'être transportées, pour des raisons de sécurité ;
- La cigarette électronique est interdite dans les bagages de soute et il est interdit de les utiliser en cabine.
Lors de l'enregistrement, conservez précieusement les talons d'étiquettes de bagages remis lors de l'enregistrement.
Questions fréquentes
Découvrez notre rubrique "Questions fréquentes", vous y trouverez toutes les informations autour de votre réservation :
Service Fret
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