Bagages
Bagage de soute
Bagages en soute : combien de bagages ? Quel poids maxi ? Quelles tailles ? Tous nos conseils pour la préparation de votre bagage de soute.
Franchise bagage à la pièce
Le nombre total des bagages autorisés en soute est indiqué sur votre billet d’avion.
| Cabine | Franchise | Sur présentation de la carte MyCapricorne Essentiel |
|---|---|---|
| Loisirs | 1 bagage de 23 kg maximum par personne (hors tarif Light. Vols au départ de et vers Rodrigues : 15 kg.) | 9 kg de franchise additionnelle. Votre pièce de bagage passe à 32 kg maximum. |
| Confort | 2 bagages de 23 kg maximum chacun | 9 kg de franchise additionnelle. Vos 2 pièces de bagage passent à 32 kg maximum. |
| Club Austral | 2 bagages de 32 kg maximum chacun |
Pour les billets achetés avant le 23/11/2021, c'est la franchise bagage au poids qui s'applique.
Les bébés, de moins de 2 ans, n'occupant pas de siège peuvent bénéficier d'un bagage de 10 kg en soute.
Enfants de 2 à 11 ans : les bagages en soute autorisés pour les enfants sont identiques à ceux d'un adulte.
Billets émis aux tarifs "Jeune(s) 12-25 ans" ou "Étudiant(s)"** : les jeunes et les étudiants bénéficient d'une franchise de 2 bagages de 23 kg chacun. **Sur présentation de la carte étudiant à l'aéroport.
Les passagers membres du programme de fidélité MyCapricorne Premium Exclusive et Abonné bénéficient d'avantages exclusifs : 1 pièce de bagage supplémentaire à valoir dans la classe de réservation: 32 kg en Club Austral et 23 kg en Confort et en Loisirs. Découvrez tous les avantages
Dimensions et poids des bagages en soute
Bagage : toute valise solide ou souple (sac de sport). Les cartons et les caisses ne rentrent pas dans la catégorie des "bagages". Ils seront admis sous réserve.
TAILLE
Votre bagage en soute peut mesurer jusqu'à 158 cm (a + b + c), poches, roues et poignées comprises. Si votre bagage dépasse 158cm, il devra être enregistré au comptoir "Bagage hors format".
POIDS
Tout bagage supérieur à 32 kg sera systématiquement refusé à bord.
Sauf pour les vols de/vers la Thaïlande, où la limite de poids est de 30 kg par bagage.
Achat de bagage(s) supplémentaire(s)
Vous avez besoin d’emporter plus d’affaires que ce que vous permet votre franchise de bagage de soute? Achetez vos bagages supplémentaires jusqu’à 24 heures avant le départ.
Long-courrier :
En ligne, jusqu'à 24 heures avant le départ : 80€ / bagage
Jour du départ à l'aéroport : 100€ / bagage
Régional :
En ligne, jusqu'à 24 heures avant le départ : 45€ / bagage
Jour du départ à l'aéroport : 50€ / bagage
Bagages spéciaux
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Nous savons à quel point votre instrument de musique vous est cher.
Nous vous invitons à l'emballer dans un étui de protection rigide, qu'il voyage en cabine ou en soute. Nous n'acceptons pas le transport en soute d'instruments (comme les guitares) placés dans des étuis souples, car nous voulons éviter qu'ils soient endommagés.
Nous vous recommandons de souscrire à une assurance adéquate pour votre instrument de musique.
| Dimensions | Conditions |
|---|---|
| Dimensions < 115 cm | Gratuit si à la place du bagage soute, selon conditions poids et franchise, payant si tarif Light Payant si en plus de la Franchise bagage soute |
| 115 cm < Dimensions <= 300cm | Gratuit si à la place du bagage soute, selon conditions poids et franchise, payant si tarif Light Payant si en plus de la Franchise bagage soute |
| Dimensions > 300 cm | Payant en soute, avec accord préalable de la compagnie 48h avant le vol (demande lors de la réservation) |
Vous souhaitez transporter votre instrument en cabine ?
Si les dimensions de votre bagage sont supérieures à 158 cm (hauteur + largeur + longueur) sans toutefois dépasser les 300 cm autorisés, et que sa franchise n’excède pas 23 kg, vous devrez l’enregistrer au comptoir « Bagages hors format ».
Les dimensions maximales du bagage hors format ne doivent pas dépasser 180 x 80 x 40 cm.
Un supplément tarifaire de 100€ devra alors être acquitté à l'aéroport au moment de l’enregistrement, quelque soit votre destination (moyen ou long-courrier).
Il est à noter qu’il ne sera pas possible d’effectuer le règlement de ce bagage en amont de votre enregistrement. Dans le cas où les dimensions dépasseraient 300 cm, veuillez contacter Air Austral.
Préparation de vos bagages
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- Retirez les anciennes étiquettes collées sur vos bagages;
- Apposez une étiquette à l'intérieur comme à l'extérieur des bagages indiquant lisiblement votre adresse permanente et celle de votre destination. En plaçant un signe distinctif (par exemple un ruban) sur votre bagage, vous pourrez le retrouver facilement lors de sa livraison sur les tapis bagages;
- Transportez les objets fragiles et de valeur dans votre bagage de cabine;
- Placez vos liquides, bien emballés, dans votre bagage de soute. Ils sont interdits en cabine;
- Fermez impérativement à clef vos bagages de soutes ;
- Déclarez les marchandises dangereuses susceptibles d'être transportées, pour des raisons de sécurité;
- La cigarette électronique est interdite dans les bagages de soute et il est interdit de les utiliser en cabine;
Lors de l'enregistrement, conservez précieusement les talons d'étiquettes de bagages remis lors de l'enregistrement.
Questions fréquentes
Découvrez notre rubrique "Questions fréquentes", vous y trouverez toutes les informations autour de votre réservation :
Service Fret
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