Consignes à respecter
La compagnie se charge de transporter vos bagages en toute sécurité. Cependant certaines consignes sont à respecter au préalable pour eviter les désagréments.
Important : transport de liquides, gels, crèmes, pâtes aérosols en cabine
Avant l’embarquement
Apposez une étiquette à l’intérieur comme à l’extérieur des bagages indiquant lisiblement votre adresse permanente et celle de votre destination.
Respectez les normes qui sont imposées par les compagnies en ce qui concerne la taille des bagages de cabine pour la sécurité des passagers.
Enregistrez vos bagages en soute afin d’eviter l’encombrement en cabine.
Ne prenez avec vous que les objets fragiles ou nécessaire à votre confort à bord durant le vol (ex : les médicaments,etc.)
Fermez impérativement à clef vos bagages de soutes.
Gardez précieusement les talons d’étiquettes de bagages remis lors de l’enregistrement.
Déclarez les marchandises dangereuses susceptibles d’être transportées, pour des raisons de sécurité.
En cabine
Un seul bagage est accepté en cabine. La somme des 3 dimensions (longueur - largeur - hauteur) ne doit pas dépasser 115cm. Le poids du bagage en cabine est de :
5 kg sur les lignes régionales ;
10 kg sur les lignes long-courrier.
Objets interdits en cabine :
Tout objet coupant, contondant métallique ou non-métallique, où pouvant être utilisé comme une arme est interdit en cabine. Si vos êtes en possesion de tels objets ils vous seront retiré lors du contrôle bagage et détruit par la suite. Afin d’éviter toute contrainte, mettez ces objets en soute.
En soute
On appelle bagage toute valise solide ou souple (sac de sport), les cartons et les caisses métalliques n’entrent pas dans la catégorie bagage, ils sont admis sous réserve.
La somme des trois dimensions (longueur - largeur - hauteur) des bagages en soute doit-être inférieure à 3 mètres acceptés sans accord.
La franchise bagage (poids autorisé) est celle mentionnée sur votre billet d’avion.
Franchises Bagages sur les Vols Long Courrier
Franchises Bagages sur les Vols Régionaux
Les excédents de bagages autorisés
Si votre franchise est supérieure à 30 kg, nous vous informons que le poids maximum est de 32 kg par bagage.
Clients Capricorne : plus vous voyagez...plus vous vous sentirez légers
Grâce à votre carte Capricorne définitive, vous bénéficiez de 5kg de franchise bagages supplémentaires ;
Si vous êtes un client Capricorne PREMIUM, 10kg de franchise bagages supplémentaires vous sont offerts sur notre réseau.
Si vous êtes un client INDIGO, 10kg de franchise bagages supplémentaires vous sont offerts sur nos lignes régionales de et vers Mayotte, Madagascar et les Comores
Au-delà de cette franchise supplémentaire, vous prévoyez des excédents bagages sur votre prochain vol ?
N’attendez plus la dernière minute ! Utilisez vos points Capricorne pour payer vos excédents bagages avec vos primes :
- de 15 à 35 kg sur les lignes long courrier
- et de 10 à 30 kg sur le réseau régional par vol
- Par exemple : 15 kg = 2.500 points sur un Paris Mayotte contre un coût normal de 225 euros
Profitez des primes excédents bagages : en savoir plus.
Taxation des excédents de bagages
Au-delà de la franchise imposée au préalable,un supplément tarifaire est demandé en cas de dépassement. Lors de votre enregistrement, le règlement de ce supplément pourra se faire uniquement par : espèce ou carte bancaire.
Taxation des Excédents au Départ de Lyon, Paris, Marseille
Taxation des Excédents au Départ de la Réunion (St Denis ou St Pierre)
Taxation des Excédents au Départ de Maurice
Taxation des Excédents au Départ de Mayotte
Taxation des Excédents au Départ de Madagascar
Taxation des Excédents au Départ de Johannesbourg
Taxation des Excédents au Départ des Seychelles
Taxation des Excédents au Départ des Comores
En présence d’un équipement sportif, en cas de dépassement de la franchise bagage ce sont les équipements qui sont taxés prioritairement ; certains d’entre eux sont taxés de manière spécifique.
Equipements sportifs compris dans la franchise bagage :
Liste des équipements sportifs compris dans la franchise bagage
Taxation des Equipements Sportifs sur le Long Courrier
Taxation des Equipements Sportifs sur le Régional
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