Informations légales
Paiement sécurisé
Sur www.air-austral.com, différents modes de paiement vous sont proposés selon ces critères :
- ligne choisie
- délai de réservation avant le début du voyage souhaité
- type de voyage (vol direct ou non, aller-retour, aller simple, multi-destinatins, complexe)
Paiement sécurisé
Lors du traitement de vos opérations de paiement, les standards de sécurité les plus exigeants du marché tels que les techniques de chiffrement SSL sont respectés. La technologie SSL assure le cryptage de vos coordonnées bancaires au moment où vous les saisissez et en interdit le déchiffrement. Cela permet de garantir la sécurité des informations fournies par le client lors de la transaction bancaire. Toutes ces informations restent confidentielles.
Modes de paiement en ligne
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Sur www.air-austral.com, les cartes de paiement ci-dessous sont acceptées :
- Visa
- Mastercard
- American Express
Le protocole d'authentification 3DS V2 est appliqué pour chaque transaction.
Avant de réserver : les conseils Air Austral
- Pensez à débloquer le plafond hebdomadaire de paiement autorisé par votre carte : contactez votre conseiller bancaire;
- Vérifiez que votre compte bancaire est suffisamment approvisionné
Grâce à notre partenaire Oney, payez votre billet d'avion Air Austral en 3 fois ou 4 fois par carte bancaire : consulter les conditions
Avec la carte Cadeau Air Austral, offrez un voyage de rêve à la personne de votre choix : offrir une carte
Un paiement de «compte à compte» automatisé sans saisie d’IBAN avec confirmation immédiate, avec notre partenaire Fintecture
Comment ça marche?
- Etape de paiement : sélectionnez le mode de paiement "Virement bancaire immédiat"
- Sélectionnez ensuite votre banque
- Vous êtes automatiquement redirigé vers votre espace bancaire pour valider la transaction, sans saisie d’IBAN
- Votre virement, si autorisé, est confirmé rapidement.
- Votre réservation est confirmée et vos billets vous sont envoyés automatiquement
Vous êtes titulaire d'un avoir émis durant la crise COVID-19
Vous pouvez payer tout ou une partie de votre billet avec votre avoir.
Condition : votre avoir a été émis dans une agence Air Austral ou après de notre représentant Air Austral à Mayotte GSA Issoufali
Pour tout avoir émis par une agence de voyage, nous invitons nos passagers à contacter leur conseiller de voyage.
Comment ça marche?
- Utilisez notre formulaire de réservation
- A l'étape de paiement, cliquez sur le bouton "Paiement avec un avoir" puis, vous saisissez votre numéro d'avoir, exemple : 760-xxxxxxxxxx
- Le montant de l'avoir sera déduit du montant total de la réservation
- Vous payez en ligne "le reste à payer"
- Le billet vous sera envoyé sous 48h par email
Vous pouvez utiliser jusqu'à 2 avoirs par voyageur
Besoin de temps avant d'acheter votre billet?
En réservant sur air-austral.com, vous pouvez mettre une option de réservation : le prix de votre vol sera conservé pendant 5 jours.
Comment ça marche?
- Sélectionnez vos vols puis rendez-vous à la page "Paiement"
- Cliquez sur le bouton "Bloquer le tarif" dans le bloc "Option"
- Sur la page de notre partenaire Optionzr, remplissez vos informations de paiement : après validation du paiement, votre option sera confirmée.
- Vous recevez un email confirmation la pose de l'option et la date maximum de paiement
Vous recevrez également un e-mail confirmant la mise "En attente" de votre réservation
Pour quels vols cette option est-elle disponible ?
L'option est disponible pour tous les vols opérés par Air Austral, dont le départ est prévu plus de 11 jours après la date de la réservation.
Cette option n'est pas disponible pour les offres spéciales de type "Loisirs Spécial"
Le montant de l'option est non remboursable et ne s’applique pas au prix du billet.
Les réservations pour lesquelles aucun billet n’a été émis avant l’expiration de l'option seront annulées.
Après validation de l'option, vous pouvez régler le montant total de votre réservation à tout moment avant la fin de la période de validité de l'option sur air-austral.com
Si vous préférez régler votre commande dans une agence Air Austral : les frais de réservation, "agences Air Austral", seront appliqués en supplément du prix du billet réservé sur air-austral.com
Vous êtes titulaire d'un bon de continuité territoriale de la Région Réunion ou LADOM? Pré-réservez dès maintenant votre prochain voyage sur www.air-austral.com : consulter les conditions
Vous souhaitez partager le paiement de la valeur totale de votre réservation? Air Austral vous propose deux possibilités :
Paiement en plusieurs cartes :vous avez la possibilité de régler votre commande avec plusieurs cartes bancaires différentes.
Paiement partagé : vous avez la possibilité de régler votre commande à plusieurs (chaque membre du groupe aura accès à une page de paiement)
Découvrez notre rubrique
Foire aux Questions
Vous y trouverez toutes les informations autour de votre voyage:
