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Pour une recherche d'horaires à plus de 48h, consultez notre guide horaire des vols

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Quand ? Entre 24 heures et 1 heure avant le départ de votre vol

Comment ? Saisissez votre nom et votre numéro de dossier comme indiqué sur votre billet électronique.Munissez vous de votre passeport : obligatoire pour certaines destinations

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Précisez votre nom de famille et votre référence de réservation dans le formulaire ci-contre.

Informations légales

Paiement sécurisé

Lors du traitement de vos opérations de paiement, les standards de sécurité les plus exigeants du marché tels que les techniques de chiffrement SSL sont respectés. La technologie SSL assure le cryptage de vos coordonnées bancaires au moment où vous les saisissez et en interdit le déchiffrement. Cela permet de garantir la sécurité des informations fournies par le client lors de la transaction bancaire. Toutes ces informations restent confidentielles.

Modes de paiement en ligne

Les modes de paiement acceptés sur www.air-austral.com :

 


Visa | Mastercard | American Express 


Paiement en 3 ou 4 fois avec Oney

Carte Cadeau Air Austral
Carte Cadeau Air Austral


Avant de réserver : les conseils Air Austral

  • Pensez à débloquer le plafond hebdomadaire de paiement autorisé par votre carte : contactez votre conseiller bancaire;
  • Vérifiez que votre compte bancaire est suffisamment approvisionné

 

 

Nouveau : paiement avec avoir sur air-austral.com

Vous êtes titulaire d'un avoir émis durant la crise COVID-19

Vous pouvez payer tout ou une partie de votre billet avec votre avoir.

Condition : votre avoir a été émis à partir du 09 mars 2020 dans une agence Air Austral ou après de notre représentant Air Austral à Mayotte GSA Issoufali

Pour tout avoir émis par une agence de voyage, nous invitons nos passagers à contacter leur conseiller de voyage.

Comment ça marche?

  1. Utilisez notre formulaire de réservation
  2. A l'étape de paiement, cliquez sur le bouton "Paiement avec un avoir" puis, vous saisissez votre numéro d'avoir, exemple : 760-xxxxxxxxxx 
  3. Le montant de l'avoir sera déduit du montant total de la réservation
  4. Vous payez en ligne "le reste à payer"
  5. Le billet vous sera envoyé sous 48h par email

Vous pouvez utiliser jusqu'à 2 avoirs par voyageur

Option : délai de réflexion

Besoin de temps avant d'acheter votre billet?

En réservant sur air-austral.com, vous pouvez mettre une option de réservation : le prix de votre vol sera conservé pendant 5 jours.

Comment ça marche?

  1. Sélectionnez vos vols puis rendez-vous à la page "Paiement"
  2. Cliquez sur le bouton "Bloquer le tarif" dans le bloc "Option"
  3. Sur la page de notre partenaire Optionzr, remplissez vos informations de paiement : après validation du paiement, votre option sera confirmée.
  4. Vous recevez un email confirmation la pose de l'option et la date maximum de paiement

Vous recevrez également un e-mail confirmant la mise "En attente" de votre réservation

Pour quels vols cette option est-elle disponible ?

L'option est disponible pour tous les vols opérés par Air Austral, dont le départ est prévu plus de 11 jours après la date de la réservation.

Cette option n'est pas disponible pour les offres spéciales de type "Loisirs Spécial"

Le montant de l'option est non remboursable et ne s’applique pas au prix du billet.

Les réservations pour lesquelles aucun billet n’a été émis avant l’expiration de l'option seront annulées.

Après validation de l'option, vous pouvez régler le montant total de votre réservation à tout moment avant la fin de la période de validité de l'option sur air-austral.com

Si vous préférez régler votre commande dans une agence Air Austral : les frais de réservation, "agences Air Austral", seront appliqués en supplément du prix du billet réservé sur air-austral.com

FAQ - Foire aux questions

Découvrez notre rubrique
Foire aux Questions

Vous y trouverez toutes les informations autour de votre voyage:

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*Tarif Toutes Taxes Comprises - À partir de - BS : basse saison / HS : haute saison - AS : Aller simple. Sous réserve de disponibilité. Susceptibles d'augmenter sans préavis.

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